电话咨询师如何吸引家长来上体验课？
2021/10/26 14:52:39
在培训机构的运营中会遇到很多问题，其中一个比较严重的问题就是招生难，有需求的家长有很多，但是报培训班的人很少，那电话咨询师如何吸引家长来上体验课？
第一、邀约前
打电话的时间不能太早，也不能太晚。如果打的过早，客户可能因为一些原因忘记；如果打的过晚，客户可能安排有其它的活动，占去了时间，不方便来听课，所以要在开课前3-4天进行邀约。需要有针对性的进行邀约，要围绕客户需求来进行邀约。
在邀约客户参加试听课之前，需要先和客户沟通，了解清楚客户的需求以及个人信息。很多咨询师在了解学生具体信息的时候，就顺便邀约了家长参加试听课，如果说试听课时间超过一周，那就需要咨询师在试听开始前2-3天再跟进一次，针对试听课会解决问题，再次强化客户参加试听课的决心。
第二、邀约时
邀约主要是话术的准备，有了邀约前的准备工作，进行邀约工作就比较轻松。首先询问家长是否有其它安排，可否方便来听公开课，并对公开课进行渲染，讲出试听的亮点。让对方感觉如果不来听试听课是一种损失，向往来听这次试听课。要注意电话沟通的要点，沟通不要太急。
第三、邀约后
邀约后为保证家长到访，就需要让家长和培训机构保持活络度，让家长记得有这件重要的事。我们可以将家长进行分班拉群，通过在群内发送资料等，来激活整个群活跃度。试听课开始前1天在群内进行试听时间提醒，并让家长回复收到，如果2个小时没有回复的家长，则进行电话提醒。
在邀约家长来教培机构学习的时候，服务也是要注意的，在体验课上服务要让家长感受到机构的专业性，只有细致的服务，才能要客户感受到机构的耐心。市场上的同行有很多，要想在市场上竞争脱颖而出，就需要有同行没有的优势，所以机构要打造出自己的特色。
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