辅导班学生退费问题怎么正确应对解决？
在教培行业会经常出现一些热议现象，比如培训机构的退费问题，退费问题不仅是家长关注的问题，也是机构很棘手的问题，那辅导班学生退费问题怎么正确应对解决？
对于教育机构而言，退费问题处理好了损失一个学生，处理不好不仅影响机构的口碑，可能还会惹上官司，想要再翻身就不是那么容易了。因此，面对退费问题，教培机构要未雨绸缪，提前做好相关准备，避免因为退费问题影响了机构正常运作与发展。
为了更好地处理退费问题，教培机构要注意几点，避免因为退费问题与家长产生纠纷，把事情闹大对双方都没有好处。学员退费原因场景也分很多种，不能一概而论，需要机构在一开始就做好划分。除此之外，对学员的旷课请假也要有相关的扣费规定。
机构开一个新的班型，除了付老师课时费之外还有教材、教案等的投入，特别是教材在报名结束就交到学生手上了，是不能够回收二次使用的。所以这一部分的费用也需要在合同上标注说明，教材一经拆封或影响二次使用的，概不退费。再有就是手续费和管理费，一般按照5%来计算，这个机构可自行裁定。
很多机构为了避免退费的纠纷，干脆会在报班合同上标注“一经缴费，概不退款”等条款。这一类的条款在法律上属于无效条款，是不具备法律效，不能作为机构不退费凭证的，所以，机构在签订合同的时候，还是避免一刀切。
教育机构签订教育培训合同的同时，条款一定要完善，规定好退费处理方式，让退费有据可依，不仅是保障消费者的权益，同时也是保障机构的合法利益。教育培训合同可依据机构自身经营情况来制定的，条款各不相同。
机构在制定合同的时候，要明确不能退费的情况，制定培训合同是为了保证双方的利益，为了防止一些无理退款的现象，培训机构要在合同上明确不退费的情况规定，在签订时也要告知消费者。只有明确告知合同内容，合同才能更有说服力。
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