课程顾问每日工作流程是什么？如何高效完成？
课程顾问的作用就是帮助在线教育平台卖课，所以，她们也算是机构的核心员工，毕竟课程销售就是整个机构的动力来源，那作为顾问每日的工作流程到底是什么样的?下面就来介绍下，课程顾问的工作情况。
一、课程顾问每日工作流程
1、通过网络与家长沟通，挖掘家长需求，帮助对方了解服务;
2、进行测评并制定切合方案;
3、协助确保完成销售额;
4、进行老客的回访及信息的反馈工作;
5、在指导下开拓新客户;
6、接待客服，帮助诊断问题;
7、介绍课程，设计符合需求的课程;
8、更详细的解说服务模式，促成其学习;
9、跟进支付流程及状况;
10、完成每月的销售任务并力争超越目标;
11、上级交办的其他工作。
二、如何高效完成?
1、客户画像，可以去了解他的目前工作状态、年龄、职业、收入情况，甚至可以聊到些生活情况等等，了解用户的状态。
通过用户画像，可以了解用户的情况，找到用户的潜在需求和可帮助的地方，获取信任。并且可以通过他的情况和痛点，强化培训的优势。
2、需求评估，可以分为表面、背后、真正的需求。表面是当时的需求;背后是指在实际中遇到的问题，如现在的工资低;真正的需求是指更深层的东西。
要做的是根据需求，需求不太确定的要帮助他去挖掘，确定的要对其进行引导。
对需求确认的用户来说，他的需求是有的，销售需要做的是，告诉用户根据情况，机构帮助去解决。
3、用户方案。方案是体现专业性的重要物料，需要表现出专业的态度，建议是能针对用户的分级设计解决方案，同时对不同的案例进行不断分析，能够具有超过初级的适配方案能力。
4、价和付款，这里主要指价和付款，对于部分的可会涉及到合同。针对价格，很多机构也会采用锚点的做法，就是设几个价格，开始的时候首选是推高价的，如在前期的时候做好了画像和需求，对用户的问题都提出了方法和方案。
开始推高价好处是如只是卡在价这里，到最后有个回旋的余地。还有要注意的是，前期不要提折的问题，而且要把不能的原因告诉他，等到最后实在是因为价的无法调的再考虑折扣，但同时要在得到承诺后再降价，让用户有占便宜的感觉。
课程顾问每日工作流程就是寻找客户，了解学生情况，为之做出方案，进行老客回复等等内容，不同的机构其实，对于顾问的要求是不同的，所以，具体的工作内容要参考机构这边的情况来形势才可以。
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