早教行业是一片蓝海，而且对于定位孩子的课程也非常多，有艺术类的，有体能类的。因此，这个行业不管是线下机构还是在线教育平台，都很缺教缺课程顾问。不过早教课程顾问的工作内容与其他教育行业的差别并不是很大。

　　工作内容：

　　1、电话沟通意向客户，有针对性的向其介绍课程优势、准确推荐符合的课程套餐，邀请其参加试听课。

　　2、对试听课学员跟踪回访，向家长反馈孩子的学习情况，了解家长的需求。

　　3、熟悉你所在公司产品知识及销售话术，解答并跟踪客户疑问。

　　4、对已报名学员持续跟踪服务，建立学员档案，达成续费及推荐。

　　5、处理家长问题咨询，协调各部门反馈处理结果，并与家长及时沟通，给予有效反馈。

　　6、其他根据你所在公司需要所授予的职责和责任。

　　虽然工作内容都差不多，但是角色定位很重要。通过对产品的深刻了解以及对家长需求的把握，与客户建立良好的关系，根据客户的需求介绍适合的课程，并负责后期维护客户关系，跟踪制定长期学习计划。

　　说白了，早教课程顾问需要两方面专业技能，销售能力+专业早教知识。所以，早教课程顾问不是普通的销售，需要拥有足够多的专业早教知识能够真正指导家长，让家长信服，家长才愿意把孩子交到你的早教机构。

　　当然，比起销售技巧，专业度是做好一个早教顾问更关键性的影响因素。所以建议你多去看课，了解课程才能更好的给家长讲解。另外平时多了解行业相关咨询，多通过看书等途径了解先进早教信息。如果有条件还可以参加一些专业家庭教育类的课程培训，以便更好地帮家长解决实际问题。

　　从事这项工作，一定要热爱教育，并具备一定的抗压能力，并且能够随时学习新的技巧，这样才能将这份工作做好。最重要的是，这项工作与其他工作不一样，周末别人休息的时候需要上班。

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