课程顾问引导家长报培训班提问要注意啥?

2021/10/18 15:16:05

  每个课程顾问都会面临销售课程,或者反复销售课程,在面对存在报班意向前,有一套经典的话术技巧,才会事半功倍,课程顾问引导家长报培训班提问要注意啥?

  第一:了解客户的需求层次,询问具体要求,了解客户的需求层次以后,就可以掌握你面咨的大方向,把提出问题缩小到某个范围之内,易于了解家长具体需求。如家长需求层次仅处于低级阶段,那么他对机构课程关心大多集中于经济性上。当你了解以后,就可重点从这方面提问,指出该课程如何满足客户需求。

  第二:提问应表述明确,避免使用含糊不清问句,比如:您愿意节省一点成本吗?,这个问题就不够明确, 只说节省成本,究竟节省什么成本、节省多少,都没有加以说明,很难引起家长注意和兴趣。如果说:您希望节约送孩子来参加辅导出行成本吗,这样问就比较明确,容易接近家长目的。

  第三:提出问题应尽量具体,针对不同家长提出不同问题,只有为每一位家长定制适合问题,才能直接切中要害。

  第四:提出的问题应突出重点,设计适当的问题,并诱使家长谈论既定问题,从中获取有价值的信息,把他的注意力集中于他所希望解决的问题上,缩短成交距离。

  第五:谈单时多用肯定句提问,在开始治谈时,用肯定语气提出令家长感到惊讶的问题,是引起他注意和兴趣的可靠办法。

  在不了解对方意图情况下,可以先虚设疑问,这样既能避免对方拒绝出现难堪的局面,还能探出对方虚实。还可以循循善诱,有利于表达自己感受,促进对方进行思考,从而控制咨询谈单方向。还可以用征求对方的意见形式提问,诱导对方进行合作性回答,可以相对融洽的进行沟通。

  推荐阅读:

  培训机构如何跟学生推销机构的课程?  

  怎么电话推销课程?新手技巧有啥?  

  培训课程如何销售?秘诀有啥?

拓展阅读
格子匠认为:考试类培训的学习系统中,很重要的一点就是题库。让学员花更多的时间在题库里做题,模拟考试。TODAY,格子匠小编就跟大家好好介绍,格子匠的题库功能是怎么帮助教育机构的学员提升分数滴。
2021/01/22 17:06:23
人类社会的进步离不开教育,教育行业是所有人都会关注的一个行业。在线教育的出现给教育行业带来一些变化和新的发展。有关数据显示2018年在线教育行业规模将突破3000亿元,行业竞争愈发激烈,教育机构获得流量招生的成本也随之变高。今天格子匠就来和大家分享如何降低招生成本,希望对大家有所帮助。
2021/01/13 17:06:33
互联网的出现,催生了很多新的行业,在线教育就是其中之一。教育借助互联网的便利,能够打破时间、空间的限制,有助于教育公平化,也受到了大家的喜爱。但也有部分人质疑在线教育,觉得通过网络来学习,效果是不是不好。因此在线教育需要做好口碑运营,那么在线教育怎么打造良好口碑呢?
2021/01/12 17:28:10
在线教育本就是互联网+教育的产物,因此在线教育做营销推广的时候是少不了线上营销的。线上营销具有传播范围广、速度快、无时间地域限制等特点,大家做好线上营销能够大大提升品牌知名度获得更多用户。那么在线教育如何做好线上营销一起来了解一下吧。
2021/01/12 17:09:33
互联网的出现,不仅连接了消费者和服务的供应方,也在快速的发展中促使知识经济迈向了新的巅峰。对于在线教育,新一代在线教育解决方案——格子匠的创始人周星先生表达了自己的看法:“作为迅速崛起的行业,在线教育既体现了知识的价值,也打破了传统壁垒,可谓是教育行业的全新变革。”
2021/01/08 16:15:11
如今流量获取难,获客成本高,用户生命周期短,在线教育该去哪里去寻找新的用户呢?微信小程序将是一个巨大的流量阵地!如何抓住小程序红利呢?
2020/12/30 16:25:39
相对强制性的传统教育,在线教育具有更灵活便捷的知识传播方式,也让受众拥有更多的学习途径。在线教育解决方案——格子匠的创始人周星先生在采访中谈到:“在知识付费的年代,线上教育想要谋求良好发展,既离不开传统教育课程的内容质量和内容整合,也离不开互联网支撑的教育系统平台。只有线上线下相结合,才能得到广大受众的信赖与支持。”
2020/12/27 17:14:15
虽然课程的完成率不是评价课程好坏的标准,但是提升课程的完成率可以增加学员的粉丝黏性,同时也可提升课程的复购率,而粉丝黏性和复购率,是知识分享者可持续发展的命脉所在,所以提高课程完成率是每个老师都必须思考的问题。
2020/12/25 17:11:46
官方公告
热门文章
推荐阅读