格子匠CRM管理系统,打出精细运营科学管理的组合拳!

2020/08/14 15:16:37 阅读(691)

  互联网技术为教育行业带来了更多可能,慕课、微课、翻转课堂成为新的课程展现形式,录播、直播、双师课堂打破了传统的教室边界,在线拼团、分销、砍价带来新的裂变招生玩法,基于大数据的算法系统也为教育机构提供了更多精细化运营方式。

  在大数据这一块,格子匠作为专业的在线教育技术服务商,即将上线全新一代的CRM用户管理系统。助力机构收集各渠道用户资料,建立用户数据库,追踪用户行为,构建用户画像,从而进行精细化精准运营。

  据悉,格子匠新一代CRM管理系统,四大亮点针对教育培训机构痛点问题重点出击!

  一、评估渠道,减少获客成本

  教育行业从业者可能都有类似的疑惑:该做的曝光都做了,能用的渠道都用了,为什么有效线索依旧太少、效果不理想?而且当机构想要根据渠道特点进行推广投放时,经常会因为没有数据支撑而判断失误,导致获客成本增加。

  获客成本高一直是教育培训行业的痛点问题,据安信证券研报显示,部分在线教育公司销售费用率在40%至50%区间内。

  如何降低成本,快速找到有效渠道进行获客锁客?格子匠CRM系统支持自动录入各渠道点击机构推广界面的用户人群,形成大数据用户池,机构销售人员自主选择用户进行社交账号绑定,提升渠道推广效率。

  机构可以清楚看到各渠道的用户,最后根据销售的获客成交率评估渠道质量,再进行有效投放。

  


  


  二、筛选用户,寻找重点对象

  “得流量者得天下”,在现在这个流量为王的时代,谁获得流量,谁就有用户,谁就有营收。因此,各大巨头机构纷纷砸钱在各渠道造势圈地,中小机构也不得不进行大规模广撒网式的推广获客。

  但这也带来一个问题,广撒网式的方法虽然可以触达更多用户,但难以找到真正有需求目标用户。而且用户的有效性完全依赖销售主观经验判断,缺乏科学的判断标准。

  为了构建一个更具体的用户画像,格子匠CRM系统自定义以访问店铺、访问课程、课程试学等多个维度组成的用户人群分组,筛选出符合条件的高价值用户作为重点跟进对象。

  比如用户试学过某个课程,机构销售人员可以根据用户行为数据优先接触有效用户,节省人力筛选成本。

  


  三、跟进用户,实现精准营销

  教育机构销售人员需要第一时间触达用户是其要求,但因为教育产品的特殊性,比如试错成本高、相对低频次等问题,影响着用户的决策时间。尤其是基于互联网的课程,目标用户过多,决策时间更长。如果销售人员无法及时跟进有效用户,很大概率上会造成用户的流失。

  针对这种情况,格子匠CRM系统推出了自动绑定用户社交账号功能,即当用户访问推广界面试课、领取电子书等行为时,销售人员可一键绑定用户。

  同时根据用户行为,比如课程观看时间、阅读记录等进一步判断用户意向,优先跟进高质量用户,减少转化周期,提高服务效率。

  


  四、多维数据,判断课程质量

  流量帮助机构拓宽市场,内容帮助机构站稳市场。课程内容的好坏直接影响着机构续费率、复购率、转介绍率,机构后期的发展情况又与这些数据成正相关关系。

  但机构想根据市场做课程内容优化时,往往是逐步进行自我摸索,缺乏大量的用户数据作为支撑。其次,机构难以量化用户的学习效果,因此无法准确地做出市场反应调整运营方向。

  格子匠CRM系统通过全程参与学员学习过程,实时记录学员学习情况,可以有效解决上述问题。比如通过课程的销量、学员的完课率、学习时间等等多维数据判断课程的好坏与受欢迎程度,机构及时调整优化课程。

  数据分析还可以具体到每个用户每节课程、每个章节的完课率、学习时长等,方便助教人员根据数据掌握用户学习情况,及时提供教学服务与激励督促措施,为后续续费工作做准备。

  


  据悉,格子匠CRM系统在2019年8月就已在猫课教学平台内实践使用,结合机构实际使用场景,格子匠不断对系统进行功能修改,以便更好适应机构个性化发展。

  数据显示,猫课自使用CRM系统以来,新客户转化率同比提升63.4%,自助购买率(无销售跟进)提升6%,用户完课率提升71%,销售团队减少50%人力投入,服务效率提升65.3%,渠道投入产出比提升43%。

  实际数据才是最好的说明,教育机构精细化运营管理的时代已经到来,格子匠CRM系统正是为此而诞生。

  


  格子匠作为专业的在线教育技术服务商,一直致力于打造包括招生引流、教务管理、学员管理、督学激励、营销互动、口碑传播、课程观看、课程变现等在内的生态产业闭环。格子匠CRM系统作为平台的重要代表性功能,在这个闭环中起着引流促转化、督学助口碑的关键作用,进一步推动机构运营精细化、管理科学化发展,实现私域流量营销闭环。

  格子匠,专业在线教育技术服务商,122项功能全面覆盖在线教育领域,无缝对接公众号、小程序、PC端、APP等常见热门端口,致力为中小型教育培训机构/个人等有教学需求者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。搭建在线教育网站,欢迎选择格子匠系统!


拓展阅读
一场新冠疫情,让在线教育获得了更多的关注,全国上亿的学生进行了一次空前规模的线上教学实践。师生交互的场所从实体空间变成虚拟空间,知识接受的渠道也更加丰富多样,课程提供者不再局限于学校内部老师,而是来自社会各个领域的实践者。这种变化助推了教育的大规模社会化协同,也加速着在线教育和线下教育的融合。未来的教育,将出现什么趋势呢?
2020/07/17 10:26:07 阅读(289)
教育行业的朋友如果想尝试线上教学就需要有网校系统平台,那么如何搭建一个属于自己机构的网校系统平台呢?
2020/07/08 10:33:44 阅读(256)
格子匠认为:考试类培训的学习系统中,很重要的一点就是题库。让学员花更多的时间在题库里做题,模拟考试。TODAY,格子匠小编就跟大家好好介绍,格子匠的题库功能是怎么帮助教育机构的学员提升分数滴。
2018/07/06 17:08:17 阅读(240)
人类社会的进步离不开教育,教育行业是所有人都会关注的一个行业。在线教育的出现给教育行业带来一些变化和新的发展。有关数据显示2018年在线教育行业规模将突破3000亿元,行业竞争愈发激烈,教育机构获得流量招生的成本也随之变高。今天格子匠就来和大家分享如何降低招生成本,希望对大家有所帮助。
2018/06/28 11:50:15 阅读(2136)
在线教育本就是互联网+教育的产物,因此在线教育做营销推广的时候是少不了线上营销的。线上营销具有传播范围广、速度快、无时间地域限制等特点,大家做好线上营销能够大大提升品牌知名度获得更多用户。那么在线教育如何做好线上营销一起来了解一下吧。
2018/06/25 11:22:09 阅读(1367)
互联网的出现,催生了很多新的行业,在线教育就是其中之一。教育借助互联网的便利,能够打破时间、空间的限制,有助于教育公平化,也受到了大家的喜爱。但也有部分人质疑在线教育,觉得通过网络来学习,效果是不是不好。因此在线教育需要做好口碑运营,那么在线教育怎么打造良好口碑呢?
2018/06/25 10:57:54 阅读(1457)
互联网的出现,不仅连接了消费者和服务的供应方,也在快速的发展中促使知识经济迈向了新的巅峰。对于在线教育,新一代在线教育解决方案——格子匠的创始人周星先生表达了自己的看法:“作为迅速崛起的行业,在线教育既体现了知识的价值,也打破了传统壁垒,可谓是教育行业的全新变革。”
2018/05/31 16:16:03 阅读(3158)
如今流量获取难,获客成本高,用户生命周期短,在线教育该去哪里去寻找新的用户呢?微信小程序将是一个巨大的流量阵地!如何抓住小程序红利呢?
2018/05/08 11:47:02 阅读(1272)
官方公告
热门文章
推荐阅读