培训机构如何做好学员关系维护?

2020/08/14 10:22:49 阅读(291)

  面对竞争激烈的生源市场,教育培训机构为了能够更好的打开招生市场的大门,不断的将精力转向与提升教学质量和日常维护服务细节当中,那么教育机构如何做好学员关系维护工作?

  很多教育培训机构的老师都觉得续班工作很难,不知道该如何向学生及家长提起续班的事项,总是到学员课程到期才打电通知。其实,要做好培训机构的学员续班,在老师日常的教学过程中就需要做好维护。

  想要让学员续班,做好家校服务工作是必须的,让学员及家长对学校的服务感到满意,自然会在机构继续学习。机构想要提高学员及家长的服务满意度,可以使用格子匠培训机构家校服务系统,利用微信平台做好课后家校服务。

学员关系维护

  另外,身为培训机构的老师,在日常教学工作中,需要做好以下维护工作!

  1、不断的灌输持续学习的重要性,及各课程之间的衔接点。

  2、利用好自己的朋友圈:利用朋友圈做转介绍,经常分享一些教育理念的改变、培训教师的经历、个人对教育的思考、如何教育孩子等一些话题,增加与家长之间的互动。

  3、常与家长当面沟通, 给家长提供一些辅导学生的方法。利用培训机构管理系统中提供的数据,展示自己的教学成果(及时统计宣传自己的教学成绩)、教学水平、教学风格,让学生充满期待和梦想,就可以让续班工作由被动变为主动。

  4、续费步骤:数据分析量化、课程流向、奖励、跟踪完成、疏导、奖励。

  5、提前4个课时开始发续费通知单,并要求学生一定把回执交上来。当学员的课时费快到期时,培训机构家校服务系统也会提醒老师,等结业考试后要保证本班已经续了80%的学生,剩下的继续跟催,等考完试一定要开续班家长会,保证尽量多的孩子续费。

  6、对于未续班的学生,老师必须打回访电话,向校方说明不学的原因。

  以上就是格子匠为大家介绍的学员关系维护的相关内容,格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务,致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。

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