招生人员怎么向家长提问呢?
孩子的学习需求,家长很多时候是不会直接告诉你的,这时就需要通过提问来获得。有时候你提不出有效提问题,家长说不出实际的需求,就很有可能无法完成交易。教育机构招生人员如何向家长提问?
因此,只有使得巧妙地提问题,才可能把谈话导向自己希望的结果。因为说服的艺术不在于你来我往地抒发己见,而是藏在一问一答的对话之中。向家长抛出问题,可以诱使他们仔细去思考,然后说出自己的意见。招生人员采用提问题的方式,就可以把家长的注意力引到对自己有利的重要事项上来。然而需要注意的是,提问题并不是漫无目的。
为了避免提问会引起家长的厌烦与不快,招生人员还要注意以下几点。
第一,初次与家长见面时,最好先从家长感兴趣的话题入手,不要直截了当地询问家长是否愿意给孩子报名缴费,一定要注意循序渐进。
第二,要尽可能地站在家长的立场上提问题,不要光围绕着自己的咨询目的与家长沟通。
第三,提问时的态度一定要足够礼貌和自信,不要鲁莽,也不要畏首畏尾。
第四,要选择那些能够给家长留下足够的回答空间的问题进行提问,在家长回答问题时要尽量避免中途打断。
第五,在向家长介绍课程和学校的时候千万不要问:“您听明白了吗?”“您现在知道了吧?”这样问会让家长感觉我们是在蔑视他,我们可以这样问:“您看我讲得是否清楚呢?”“您看我这样说是否让您明白了呢?”
总之,有的时候,有的放矢、切中实质的提问能够达到长篇大论的陈述所达不到的效果。因此,招生人员应当多提问,这样才能事半功倍、提升业绩。格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务,致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。
