猫课的扩张之路,格子匠定制服务开启在线教育新时代!

2020/03/13 16:36:39 阅读(267)

  自淘宝诞生以来,国内电商行业就如火如荼,每一年都在刷新我们对电商的认知,2019年双十一一天淘宝天猫的成交额已达2684亿,京东达2044亿元。行业热浪滚滚,正等待更多创业者来开垦。

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  一、把握风口,寻找创新之道

  几经起落的猫课创始人蒋晖老师,他的创业一开始就与互联网息息相关。2006年大学期间开始创业,2009年研究百度SEO推广,获得了创业的第一笔资金。此后的将近十年,淘宝电商、淘宝在线教育、京东、电商服务、微博、知乎、抖音……几乎所有的热门风口,都有蒋晖老师的身影。要做就要做到最好,纵然立于多个风口,但何尝不是在对的时间做对的选择。事实上,如今的蒋晖老师已成为100多万粉丝的微博电商大V,10多万粉丝的知乎大佬,100多万粉丝的抖音电商红人!

  机会只留给有准备的人,这句话说的一点都没错。创业的每一步,是突破自我,也是寻找创新之道。多年的互联网与创业知识积累,一次次风口抉择,蒋晖老师都做到了一击即中,对于猫课亦是如此!

  二、选择合适平台,打造自有店铺

  作为格子匠最早的客户之一,猫课于2009年诞生,它的电商课程主要是结合行内卖家的实操经验,讲解一些基础常规的运营知识和玩法技巧;并结合大量的实操案例,帮助学员掌握运营高阶技能和运营秘诀,解决运营难题,提高店铺销量。

  对于当时的猫课来说,课程虽优质,但并没有一个合适平台搭载。因为现有的平台分流太严重,各渠道好不容易引流来的粉丝,反而为他人做了嫁衣。这个时候,蒋晖老师意识到,搭建自己的知识店铺迫在眉睫!是缘分也是巧合,蒋晖老师结识了格子匠创始人周星,在经过一段时间的市场比对与评估,猫课与格子匠达成合作,也开始猫课店铺的腾飞!

  “当时大部分的平台都还在起步阶段,我也了解了很多类似的平台,但功能都比较单一、相似,不能满足我个人的一些想法,而格子匠的独立部署、定制,以及专业,打动了我。”现如今,猫课在格子匠系统的支持下,陆续搭建了PC端、公众号、小程序、APP等端口,开启多渠道引流,多维度打造知识店铺。

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  猫课陆续在店铺内上架包括淘宝天猫电商、京东无货源开店、拼多多运营、东南亚跨境电商SHOPEE、京东爆款运营、跨境电商亚马逊运营、苏宁无货源、新媒体电商等在内的多个主流电商平台的课程,进一步充实完善自己的店铺。

  三、专而精的工具,助力猫课精准运营

  1、电子书功能与课程顾问结合的精准营销

  店铺搭建只是第一步,最重要的是引流、留存与复购。蒋晖老师在利用电商红人形象在多渠道为店铺带来众多流量同时,也结合格子匠专业的营销工具,助力猫课在在线教育市场里角逐。在此基础上,蒋晖老师根据自己创业经验结合格子匠电子书功能推出新书——《如何做好淘宝》,此书一经发出,掀起了一股淘宝行业热潮,也为猫课带来了源源不断的粉丝量。

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  图片来自网络,侵删

  互联网是有记忆的,我们在网络上留下的一切接有迹可循。恰好,格子匠电子书功能不仅可以承载书籍内容,还能够记录学员阅读痕迹,通过阅读记录使猫课的课程顾问与新学员可以达成一个潜在的链接。比如:猫课的课程顾问利用学员观看《如何做好淘宝》一书的进度与阅读次数,分析学员的阅读习惯,优化书籍内容与推送内容,以此吸引更多学员注意力,达到精准营销。

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  此外,猫课还在自己的后台设置了学员阅读状态提醒和读书计划提醒功能,针对忘记阅读或者不能坚持阅读的学员是一份学习效果的保障和激励。比如:学员三天未阅读书籍,猫课的后台就可以于一天的某一时间进行自动学习提醒,告知学员需要学习了。通过消息提醒功能,猫课的课程顾问在了解新用户对于课程了解程度的同时,侧面督促学员学习,有效提高新学员的留存率。

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  2、CRM系统定制代理功能

  一场成功的裂变,可以为机构带来数万计的新流量。猫课在充分使用格子匠常规功能的同时,也紧抓住了格子匠提供的特殊服务——定制。猫课根据自身特色选择格子匠定制技术搭建了一套属于自己的完善的CRM管理系统,成为课程顾问跟进学员的重要纽带,为机构带来裂变式增长。

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  猫课的管理员可在自己的CRM系统中清楚看到学员详情、学员跟进状态、学员渠道来源、学员微信管理等多维度数据,构建起专属猫课的学员画像,实现精准高效运营。

  在猫课独有的CRM系统中,每个课程顾问可以拥有多个微信号,课程顾问微信与学员的绑定关系可以为一对多、多对多,即一个微信号可以绑定多个学员,一个学员也可以被多个微信号绑定。这种形式的好处是,猫课课程顾问能够短时高效跟进绑定了微信号的学员,防止某一课程顾问因临时有事或人员离职等不可控因素,而造成无法及时联系潜在学员或解答学员疑惑,从而导致学员的非必要流失。从另外一层意义上说,也是猫课联合格子匠为提供给学员更优质的服务所做的努力!

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  在一套课程推出后,课程顾问会及时推送课程给自己的学员,这是很多机构常见的一种操作。猫课基于CRM中的代理功能,在这个过程中设置一定的分销比例,用佣金刺激学员进行课程分享行为。而当学员把课程链接、二维码分享给第三方的新学员后,新学员点开课程的同时,其微信也将自动绑定到该课程顾问的后台,并支持多级绑定。后台数据还能清晰记录课程顾问实际裂变用户人数与次数,便于更好地管理裂变活动。

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  在格子匠提供的CRM系统中,猫课灵活利用了其特色功能,实现以后台数据支撑精细化运营,帮助整个市场销售团队进行精准营销,实现营收。在营销工具里,格子匠也为猫课的多种引流裂变活动提供了技术支持,助力猫课品牌与课程曝光。

  如今,基于互联网诞生的猫课月自然流量成交就已达10W+,总计月收入超过1000W,在线学员人数总计超150000人。在电商培训教育行业的广阔市场里,猫课成为无数电商创业人的第一选择!

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  四、未来以来,猫课格子匠携手共进

  帮助更多创业者解决互联网的营销问题是蒋晖老师的初心,在过去的几年里,在格子匠系统的支持下,猫课也已经见证了无数的电商从业者从0开始的成长。对于未来,格子匠与猫课依旧在期待着更多合作的可能,携手面对未知的在线教育领域。

  比如,猫课即将面世的学员数据采集功能,可以多维度统计学员观看记录、购买记录、阅读记录等数据,猫课可以通过数据分析用户的购买行为,根据用户购买习惯与喜爱推出新的营销方案与营销课程,提高活动的营销效果与新用户的转化率。

  再比如格子匠正在研发中的新注册学员的序列化营销功能,可以帮助猫课根据新注册学员的浏览记录与阅读记录等数据分析,自动推送不同书籍与课程给学员,帮助新学员建立对猫课的初步信任,在短时间内提升新学员的留存转化。

  “格子匠基于移动端的传播能力,这点做得很好。”蒋晖老师说道。认可是合作的基础,信任是交流的前提,有了格子匠,蒋晖老师对未来满怀期待。而格子匠也将继续扮演好自己的工具角色,在背后见证猫课的在电商培训行业的腾飞!

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