此前，我们曾提到管理的重点在于管人，进一步说管理即是处理人的关系。那么，在日常校务活动中，具体要处理哪些关系呢?作为校长，要处理的关系方方面面，尤其以下三个方面最需要关注。

　　名校VS名校长

　　在当前培训业内，存在一个现象——“名校长”比“名校”更容易出现。这是因为在机构发展的早期，是严重依赖校长的个人能力的。“校长”往往比“制度”更有力量。在初期，这种“人治”可以达到快速决策、强化执行、直线管理的效果。然而，这种依赖个人能力的模式不利于机构的复制和扩张。于是，大型培训机构纷纷实行标准化管理。其中的一个举措就是制度化的管理。名校正是由制度及文化支撑起来的。不过，我们需要明白的是制度化管理不是要否定校长的个人能力。制度的设计是为了打造标准化，和解放校长的精力。

　　校长领导VS团队决策

　　校长的精力显然是有限的，对校务的管理需要借助中层管理团队。比较好的分工是，校长负责战略层面的思考，充当“精神领袖”“布道者”。中层管理团队负责信息的传导和任务的执行。在校务活动决策时，校长应听取管理团队的意见和建议，激励团队提出创造性的举措。鼓励沟通和充分授权会增强管理团队的积极性、工作热情，会培养团队的创造力，也使得团队勇于承担更大的责任。因此，校长应鼓励团队积极参与到教研、备课、班级管理等各项事务中去。

　　主内VS对外关系

　　校长不仅要对内管理好教学质量、教师绩效及学生成长，还需要处理对外关系。对外活动比如公益行动、家长沟通会、政府活动、社区联谊等，都会关系到学校的形象和口碑。这些“外事”活动在有些时候会成为影响学校平稳运行的重要因素。然而当校长把精力更多花在外部事务上，对内管理就会产生松懈，教学质量和校务效率可能会受到影响。哪一方面更重要?建议校长将更大精力放在校内，抓好对教师和学生的管理，这才是根本所在。

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