地推招生适时沉默会有想不到的效果!
当学生及家长已经决定要买你推广的课程产品时,往往会产生某种迹象。此时,你只要小心留意这些迹象,就能找到成交的制胜时机。许多地推招生人员曾经被告知由于他们“伶牙俐齿”,所以他们再合适不过做地推招生了。地推招生适时沉默会有想不到的效果!
一些老掉牙的陈词滥调,让许多地推招生人员相信专业地推招生的精髓是在尽可能短的时间内喋喋不休地说尽可能多的话来说服人们报名缴费。别忘了,人们在紧张和害怕拒绝时会大声说话,速度也会快许多。然而,现实情况却是,正如我们已经知道的,人们对地推招生人员最大的抱怨是他们说得太多。在潜在学生及家长决定报名缴费之后,如果地推招生人员还在不停地说,最终往往会失去这个学习客户。
实际上,只有一种压力,对提升你的地推招生业绩是有帮助的,那就是“沉默”。当你把课程产品或服务都介绍完,你的关键句“要不要报名”。当然你不可能每次都这样讲)讲完之后,你就不应该再说任何话。接下来,你需要做的就是等学生及家长的反应,这时谁先开口,谁就输了。在地推招生咨询中,当地推招生人员问完“您报不报名”的问题之后,“沉默”就是你最强的武器,往往说话最少的一方会取得最多的收益。
不可否认,地推招生是一项表现口才的工作,在与学生及家长沟通的过程中,从事地推招生工作的人口若悬河、妙语连珠,总能在沟通的过程中以绝对优势压倒对方, 但是,任何地推招生都要注意实效,要在有限的时间内解决各自的问题,你不停地说很可能并没有得到多少,交易结果令人失望,而与沟通过程中气势如虹表现不同的是,学会沉默反倒会促成学生和家长报名缴费。
在正常的地推招生沟通过程中,对于同一个问题一般总会有两种解决方案,即你的方案和对方的方案,你的方案是你自己所知道的,如果你不清楚对方的方案,则在提出本方的报价后,务必要设法了解到对方的方案再做出进一步的行动。然而,沉默不仅能够迫使对方让步,还能最大限度掩饰自己的底牌。
相信经常会遇到难以搞定的学生及家长。他们对于自己的底牌守口如瓶,有打死也不说的崇高信念,而且还对你强调目前不太需要学习,如果你意志不坚定相信他们的鬼话,后果很可能是彻底丟掉这个报名缴费的机会。不过,别忘了,任何学生和家长不会丢掉价格合理好课程的,之所以拒绝你,是因为他们在试图了解你的底牌,所以无论出现何种情况,你都要再坚持一下,看看谁更有耐心。
实际上,就在你即将放弃的前一秒钟,狐狸尾巴马上就会露出来,越是沉不住气的一方越会做出让步,一般情况下,先幵口的一方就是让步的一方,甚至连说辞都极为相似:“好吧,我再送您五个课时的课程,这是最后的让步,如果你不同意,那么现在就终止报名。”看看,就是这么的简单,看似没有结果的咨询突然峰回路转、柳暗花明。当然,你千万不能做先开口的人,宁可咬破嘴唇了也不能开口。
如此说来,地推招生胜负往往在于一念之差,手中的牌是好是坏,并不能完全决定最后的胜负,关键要看局中人的技巧和智慧,有些时候,即使是一把烂牌也能起死回生,相反,如果缺乏一定的技巧,一把好牌也会输得狼狈不堪。
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