教育机构公众号如何运营?
有不少小型教培机构是不懂得如何运营企业公众平台的,他们一直将公众号作为一种广告传播的工具,这也就意味着公众号里几乎都是广告。公众平台盲目一直打广告仅会产生“认识”的效果,甚至会限制企业公众平台发展壮大,即掉粉。那么教育机构公众号怎么运营呢?最为可取的方式是将公众平台作为一种品牌维护工具,通过粉丝产生品牌推广以及营销的作用。
1.运营人员选择要灵活
对于运营人员的选择最好自然是招聘一个专业人员来进行运营,但从多方面的限制来看,有时并不能完全尽如人意。例如,某些三四线教培机构因为地域的问题并不一定能招聘到合适的微信运营人员,或是因为成本管控,无法再投入更多预算用于新媒体运营人员工资。在这种情况下其实机构负责人要是有一定的文字功底和时间,完全可以自己研究并担起来这样的任务,或是让全职人员去进行公众平台运营工作,至少这样比闲置的公众号存在感强的多。
2.内容策划要软性
广告意味过浓是不可取的,增强顾客粘性从而隐性引发成单及转介绍方为正解,所以内容上也一定要从顾客的角度出发,做好整体的内容策划。例如针对家长可以选择家庭教育、孩子心理、不同时期对孩子的关注点、教育资讯等,对学生可以选择课程同步详解、学习策略、益智放松类、校区学霸分享等,内容可以由运营人员搜集于网络,最好由教培学校的老师提供,毕竟从事教育工作才能提供更加深入人心的作品。
当然还有个小策略,就是在内容策划时,多给每个学生在校区同学面前展示自我的机会,学生主体在公众平台出现,更易获得家长及学生的关注。
3.运营策略科学化
运营策略大致包括以下方面:第一,要充分利用各类资源进行涨粉,粉丝目标群体应当是在本机构学习的学生及家长,可通过小礼品、活动或者主动邀请的方式进行关注;第二,内容推送周期适当即可,例如一周一次,存在感刷多了运营人容易疲劳,学生家长容易反感的。第三,推送时间以学生家长碎片化时间为主要判断标准。第四,偶尔做一做线上小型品牌活动将会给公众号带来更多乐趣。
4.营销策略浅植入
做公众号最终无非还是要实现营销的目的。首先你得意识到一点,好好做品牌化公众号就是微信营销的第一步,品牌粘度高了,自然会形成一定程度的传播,再配合一些社群以及销售团队的努力,自然也会给教培机构带来一定的客源。
而如何进行公众号营销植入,更多的是在大量的软性内容里穿插自己的硬性广告。当粉丝粘度达到一定程度的时候也可以在自己有促销活动的时候公布相应的促销活动政策,此时你的营销硬广不再受到排斥,源自于顾客对于品牌的认同,这份活动硬广更多时候会成为家长学生所需要的信息。
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