课程销售怎么让家长立马付钱?有什么技巧?
在课程顾问的谈单过程当中,很多咨询师表示难迈过让家长报名续费那道坎儿。和家长聊了很多问题,学校介绍的也差不多了,家长意向也不错,但是课程销售怎么让家长立马付钱是一个让人头疼的问题,大家不要着急,小编为大家总结了以下方法。
在家长很满意我们咨询的时候,要能把握住签约的时机,闲话尽可能的少说,“言多必失”,再说了,当到了吃饭时间或家长明显的感觉到已经很疲惫时,是不会作决定的,常常会要求回家考虑考虑。咨询师要在双方很满意时,引导,“您看今天能不能把这个事定一下,因为这周定,下周才能上课,这周定了,我们还需要3-5天的时间安排,因为要安排合适的老师,老师还要备课,我们还要建档等”。
当家长表示能定时,要到财务取一下合同和收费标准,并说明合同是为了对辅导的一些事情有一个约定,并可以给家长简单介绍一下合同:合同的第一部分是收费;第二部分是教育培训机构的责任和义务,也就是咨询师在咨询时说的一些事项以文字的形式记录的;第三部分的是家长与孩子的责任和义务,主要是要家长与孩子要如实、积极的反馈教学效果,如上课感受等,不管是好的还是不好的。
如果学生的测评问卷还没做完,咨询师可以过去催一下,也可以借机过去激励一下孩子,巩固孩子对学大辅导的认可度。可从学生的兴趣入手,结合与家长交流过程中获取的信息和学生进行交流,取得学生的信任,针对不同的学生可以采取不同的沟通方式。
逼单是整个培训学校管理系统业务中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。
格子匠小编认为课程销售人员在与家长进行沟通时,你传达的一定不能是课程能带给学生众多好处,而是课程能够解决学生目前遇到的哪些困难。教培行业提供的大多是课程与服务,因此,一个合格的销售人员,应当把重心放在如何让课程服务学生,而不是纯粹的销售。
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