课程顾问谈单技巧话术是什么?怎么有效谈单?

2021/10/29 11:40:15

  课程顾问的职责是帮助付费知识平台谈单,促成交易,所以,这是个非常重要的工作,不少培训机构就是因为有个好的顾问团队才能维持运转,那顾问谈单的技巧话术是什么?新顾问们也迫切想要学习。

  一、课程顾问谈单的技巧话术

  1、把痛点放大,挖掘点后,把维持现状可能存在的问题与隐忧无限的放大,让对方感到忧虑、痛苦,告诉对方这种忧虑、越迫切需要课程去帮他解决问题。

  2、告诉痛点与解决方案相结合,通过这种服务,制造口碑,解决痛点带来的烦恼,这是种感动的服务。

  3、解决抗拒点的方法

  沉默型——采取开放式提示

  问题型——耐心、熟练解答问题

  表现型——表达欣赏,介绍产品的优点

  怀疑型——收集对比图、效果图、反馈图

  批评型——追问

  4、10秒之内找到共同点,在兴趣的话题就会轻松自如,而且彼此间的距离更加接近,销售就易成。共点是非常多的,只要细心留心总能找到共点,所以,平时多留心的好的。

  (1)察言观色寻找共点。只要多观察,就会发现共点。

  (2)以话试探寻找共点。比爱好等都是拉进关系的地方。

  (3)通过别的方式。比如听人介绍等发现共点。

  5、对自课程多熟悉点,充分熟悉,才能应对。试想如果对课程都不熟也没有信心,怎能把课程销售出去?不光要熟悉自己的,别人家的课程、相关联都要熟悉,这样才能更好的服务,赢得信赖。

  6、多向顾客介绍卖点,所有卖点都不是真正的需求点,所以,要尽量多的介绍卖点,说不定下否就是他的需求点了。

  7、保留压点,是最后的攻关策略。在顾客即将成交但还在犹豫时,再推荐能起到作用。即开始先推荐些真卖点,再公布价。最后商谈阶段,再次价基础上增加卖点,让顾有超值的感受。

  二、怎么有效谈单?

  想要有效谈单,首先需要找准关键的付款人,其次,要能够打动对方,这样的谈单才是有效的谈单。

  课程顾问谈单技巧话术主要根据客户的情况来调整,毕竟每个客户对于话术的需要是不同的,所以,谈单并没有一个统一的话术,但是大家可以按照我们教的谈单流程和逻辑去进行谈单,效果肯定是不同的。

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