顾问让家长不好拒绝的应对话术有哪些?

2021/10/27 15:04:45

  对培训机构来说,生源是机构能不能继续发展下去的基础,但是在机构推销课程的过程中,总是会遇到家长各种各样的拒绝,那让家长不好拒绝的应对话术有哪些?

  拒绝一、孩子已经报了,不去你们那学了

  家长这次请你和你孩子过来呢,并不是让孩子来这学习,主要是给孩子一次锻炼和展示的机会。孩子接触不同老师也可以视野开阔,感受不同的授课风格对孩子来说是好事啊。

  拒绝二、没时间

  家长你想过没有,我们平时忙不就是为了孩子?有的时候应抽出时间多陪陪孩子,这次活动就是让家长和孩子都参与的活动。给孩子展示的机会。也给自己一次学习的机会,这样的人生才会更精彩。

  拒绝三、不留电话

  家长,我能理解你的心情,现在打骚扰电话的太多了,我是机构老师,不用说你也应该知道老师的素质,我不会把时间浪费在没有意义的事情上面,因为你很忙,有可能把时间忘了,我打电话就是通知你时间,如果不方便接电话,可以给你发短信的。

  不同的家长他们的需求都是不同的,家长拒绝的理由也是有各种各样的,所以我们需要在对家长的拒绝给出合适的解答,好的课程顾问要有多套应对话术,要站在家长的角度去思考问题,只有站在家长角度,才能知道家长会因为哪些原因拒绝,这样机构才能制作出更好的回答。

  现在家长对孩子的教育都是比较重视的,需要机构挖掘出客户的需求,只有挖掘出客户的需求,在和客户交谈中,才能根据客户的需求,有针对性地和家长介绍他们需要的课程,家长也会觉得机构很专业,只有和家长建立信任度,家长成单的几率才会大大提高。

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