培训成果如何转化为绩效?该怎么做?

2021/10/06 13:41:56

  很多企业都会对员工进行培训,然后让员工将培训所学到的知识用于工作中,但是想法有时候跟不上现实,员工培训了,但是在转化为绩效的时候,却发现培训成果并不理想。

  当我们所说的培训效果转化,是指将培训所学应用于工作,有人可能觉得转化应该是顺理成章的事情,如果用不到工作上还培训干什么,这也是我们常问自己的一个问题,那么接下来你就来看看实际情况究竟是怎么样的。

  案例:

  小张因为打字慢而饱受折磨,他一直用打猎式的打字方法边走边敲,这样一分钟能打25个左右的单词,偶尔还会出错,本来小张已经放弃努力了,直到有一次会议上,他发现大部分的同事用特定指法每分钟可以打出,70-100个单词还很少出错,他实在是受够了,要参加打字训练班!

  两天的训练课程节奏很快并且有大量练习,一开始小张也总找不到感觉,尤其是面对带着的键盘,但他坚持下来训练结束后的最终测试上,他能够做到每分钟盲打35个单词,当然他还是会出错。

  回到工作上,小张仍然坚持使用新学到的打字技能,接着情况出现了,嗨,小张这是他的老板在喊他, 这几天都没见到你,中午之前一定要把报告交给我,我要给大老板们做汇报,赶快把报告准备好。

  小张马上行动起来,到中午还有三个半小时的时间,他快速敲着键盘,尽量使用刚学到的打字技巧,妈呀,又要写报告,又要记住所有的键和手指的位置,这也太难了,时间咋过得这么快呀。

  很快,小张就变得忙乱不堪,速度反而更慢了,出错也越来越多,惊慌失措下小张最终还是放弃新学的打字技巧,回到老习惯上来,舒服多了,时间还来得及。

  小张碰到的事情在职场中经常发生,尽管条件和环境压力依旧,但通过培训,员工是可以发生改变的,但是如果没有支持和鼓励,面对系统的惯性和熟悉的旧习惯,再好的培训也无济于事。我们来了解一下,为什么会这样?

  培训分为三个阶段: 训前,训中和训后。

  训前:小张开始在打字的速度是每分钟25个单词,和理想速度是要达到每分钟80个单词。训中:后来小张参加了培训,在培训过程中起初有个不适应和调整阶段,但通过指导,支持,练习,反馈小张有了进步。

  训后:接下来你可能会认为结束培训回到工作中之后,小张应该会继续进步。很遗憾,现实并非如此,外界条件保持不变的情况下, 旧的习惯加上缺乏支持,通常,会将所学习到的进步给消灭殆尽。

  对此有没有相应的解决办法呢?不管是线下培训还是在线教育平台的培训,都是分为训前,训中和训后三个阶段,而且培训效果转化过程中,主要有三类人参与学员,培训师及学员的主管。

  主管在培训前的做法,对学员在培训中和培训或者思想和行为有巨大的影响,假如在培训前老板跟小张说,小张你下周就要去参加打字培训了,太好了,咱们谈谈这次培训对你的工作有什么帮助,你回来后公司需要给你提供哪些支撑?这段话中本身就传递了积极的信息,是不是呢?

  培训师在培训前的不同行为所产生的影响可谓是天差地别,下面一系列行为中,你认为哪些可能会对培训效果转化产生重大的影响呢?

  1、准备好相关资料和工作附件,协助主管帮学员做好训前准备。

  2、聚焦优先工作任务进行培训设计。

  3、结合实际工作任务,在培训中设计,大量练习基于工作结果,数据提供有利的依据,鼓励学员在培训中踊跃参与,鼓励主管提供支持。

  4、为学员准备好培训中要用,而且训后在工作中也能重复使用的相关资料和工作辅件。

  5、为主管也准备好相关资料和工作文件,以帮助主管在后期了解学员学习的情况同时也可以协助他们为学员在工作中应用数学提供支撑。

  6、协助建立技术及其他形式的支撑机制,用于促进学习效果转化和实践应用。

  很明显的,以上皆是。

  小张刚参加完培训,回到工作中,这时如果主管说:”小张, 你现在参加完培训了,我希望你能把学到的东西用在工作上,就从今天的会议报告开始。如果你想找人分摊一下,我可以让小林来帮忙, 最重要的, 是你必须练习使用正确的打字方法,不然你很快就会回到老习惯, 培训也就白费了”。

  以上主管对小张的支持, 虽然只是在设想,但这一点是绝对值得的,也是必要的,这样会增强小张应用新技能的动力,并鼓励他一直坚持下去。

  由此可见,培训并不是只有在培训当时,讲师跟学员的努力结果,而是在整个训前,训中,训后各自扮演的角色到位,尤其是必须要把主管的支持与辅导加进来, 才能真正的把培训效果延续下去, 并且转化为绩效。

  总之,如果企业发现员工的培训效果不理想,无法转化为绩效的时候,就要明白这并不是员工的问题,而是培训并没有明显的效果,因此只有让效果发挥出来,那么绩效自然也就随之而来了。

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