学员流失率多少为正常范围?怎么控制流失率?

2021/09/28 10:05:18

  学员流失率是每个培训机构都会出现的问题,但是这个流失率也存在高低之分,高的流失率多少是不正常的,所以,作为学校要控制在正常范围内,那多少为正常范围?这个正常指数是怎么来的?我们不妨来讲下。

  怎么控制流失率?

  流失率=退学学生数/学期中的学生总数X100%,假入有五十个学生只走了10个以下的话在正常范围内,到那时如果走了二十个的话,就不正常了,这个时候就必须找出学生流失的原因,提高续班率。

  想要提高学员续班率,那么应当从学员入学的时候就的做好跟踪工作,清楚的掌握好每个学员的信息,做好详细的记录,为每个学员生成成长档案,一切用数据反应问题这样也更利于管理。让学校更早的发现问题及时改正招生方案和教学方案。

  生源流失很大一部分原因还是在于培训机构本身,很多机构的决策者还没有跟上步伐还是用最古老的方式还管理,用最传统的方式来经营,这样的情况留不住学员是正常的。

  现在很多培训机构都开始使用了管理系统,让学校招生、教务管理、家校沟通等方面高效运营,提高机构的运营效率和最大程度上的发挥教务人员的价值,使得他们把更多的精力放在教学和学员身上。

  另方面学员流失很多程度上是成绩之类的没有得到提高,从而使得学员不打算续班,因此优秀的师资力量也是很重要的,如果机构的老师很优秀很有名气自然还有很多学员慕名来报名学习,因此培训机构在招聘老师的时候认真筛选是很有必要的。

  培训机构或付费知识平台流失率高还有些原因是因为机构管理不好,有些培训机构隔三岔五的更换上课教师使得学员很难适应,学员也难以进步就导致很大一部分学员和家长很难在又继续续费报班的想法了。

  还有部分原因在于机构没有做好家校服务,家校服务是很重要的,好的家校服务会让学员和家长都觉得消费是值得到,因为他们得到了相应的服务或者超额的服务。

  其实,学员流失率如果控制10%以内为正常范围,当然这个因机构而异,不同的机构招生人数不同,所以,流失率也会差异,这个就以自身机构的情况来定,如果想要控制流失率,最关键是就是做好机构管理和教师管理。

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