电话销售教育课程话术，怎么说服家长？
即使现在是互联网时代，各种知识付费平台占据了主流，到那时对于教育行业来说，电话销售依旧是不可缺少的营销工具。在进行电话销售的时候，最重要的自然是话术了，话术好，客户才会觉得课程好，自然而然就愿意购买课程。
购买课程的流程可以简单，但话术一定要有生命力。电话销售相对于面对面销售来说，话术显得尤为重要。原因在于电话销售中无法凭借任何可视化工具，且时间紧张，尤为需要更为精炼、生动的语言进行高效沟通。话术的优化提升，是团队业绩提升的必经之路。同时，好的话术也是复制培养销售人员的捷径。
电话销售流程的每个环节要达到的效果和目的是不一样的，所以，针对每个环节的话术都需要去精心雕琢。
1、自我介绍
自我介绍是电话营销的出口，也是销售印象建立的第一步。努力做到简单明了，流利自然地打开话题。
“XX妈妈，您好。我是xxx教育培训中心的X老师。上周您和宝贝在XX商场一起参加了我们XXX的主题活动，也简单了解了我们的培训课程。现在给您电话是想跟您确定一下宝贝可以来参加体验课程的时间，您看本周六上午十点的课时间合适吗?”
一般来说，在活动现场留下电话的都是有意向的客户，此时电话销售打电话给他们主要是为了与他们确定到场的时间。不过也有人在经过几天的时间之后，不想再去，所以此时销售就必须进入下一步。
2、了解现状
知己知彼百战百胜。如果客户表现出不愿意去的迹象，那么电话销售就必须尽可能地多的了解客户情况，才能更好的找到销售的突破口，所以这个环节，主要是有引导性的发问，让家长多说，做好记录。切忌做成了问卷调查的形式，要努力在闲话家常的不经意间获取缺失的关键点信息。如果发现家长有疑惑，电话销售一定要帮助家长打消对机构课程的疑惑。
3、销售环节
电话流程里的分析现状、给予压力及产品介绍是销售的主要环节，需要根据课程产品的亮点及产品差异化来去设计。不论是分析现状还是扩大分析都是为了与课程产品的亮点进行匹配寻求认同，促进成单。所以，销售环节也是非常重要的。到了这一步之后，也会有家长反悔，所以销售一定要告诉家长课程的重要性，并告诉家长在价格上已经为他们争取了最大的让利，如果此时不报名，那么后期想要在报名的话，就不会再有这么优惠的价格。
电话销售的话术只有说好了，那么家长才有意愿去试听并转化成正式的客户。所以，电话销售在与家长沟通的时候，一定要在语言上简洁干练，表达清洗，让家长可以只从语言描述中看到课程的亮点。
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