课程咨询师的工作内容是什么?有前途吗?

2021/09/19 16:03:53

  现在很多教育机构以及知识付费平台都在招聘课程咨询师,不这个职位看起来高大上,薪资也不错,但是很多人对于要做什么样的工作内容却不是很了解。

课程咨询师

  课程咨询师主要是接听价值的电话咨询或者是主动邀约家长和学生来试听机构或是平台的课程。在与家长的沟通中,帮助家长树立正确的教育理念,并了解孩子的实际水平,根据孩子的水平进行针对性的课程介绍,让家长在你的介绍下能够买课。

  总之,课程咨询师就是销售课程的,薪资也与课程挂钩,只有卖出的课程越多,那么到手的薪资才会越多。

  一般课程咨询师都需要一段时间积累,如果做的时间在半年左右,基本上属于最辛苦的状态,没有资源,需要自己不停地打陌生电话,好不容易约来个客户也可能因为自己咨询技术太差把客户丢掉,所以挫败感会很强。很多课程咨询师没熬过半年然后离开了,并且发誓永远不再做这行。但另一方面,哪个优秀的课程咨询师不是从这个阶段熬过来的呢?

  资质一般但是勤奋好学的顾问积累一年左右基本上才慢慢成熟,摆脱小菜鸟,这个阶段薪资和咨询水平对比刚入行时都会有个不小的突破。如果毅力不错,熬到其他同事离职或者最后部门只剩下你这个相对资深的员工,会分到一些不错的资源,成交率也会提升,然后才能慢慢尝到这个岗位的甜头。

  这个岗位流动性太大了,坚持一年多你会发现办公室人都换了好几拨,这个时候你在领导心中地位会提升,毕竟市场上踏实可靠的员工并不好找。这个阶段如果天时地利人和,说不定会升到主管级别,当然具体情况要具体分析。

  升到主管以后,是不是心里一阵窃喜觉得终于熬出头了?哈哈,无论怎么样也算升职了,可喜可贺!做主管可能体力上会轻松一点,但是更操心。比如你可以自己少打点陌生电话,偶尔的外出派单可以派下面的人去。但是你要负责整个团队的业绩压力,要带新人,制定培训计划,负责整个校区的营销方案……如果团队里有一两个能撑起业绩又服从你管理的人,那真是要谢天谢地,你会轻松很多,但这种理想状态不常有。

  团队如果都是新人,都要从头开始教,很繁琐,并且新人承担业绩能力很有限,大部分业绩还是要自己扛,所以压力比做顾问更大。如果有老顾问能力强一点,但是不服从管理,也够你愁的了。

  做主管对综合能力要求比课程咨询师高很多,思考问题的角度也从以前的“自我”变成“团队”,思考问题需要更全面,并且作为校区承上启下的小中层,沟通能力需要加强,毕竟上对校长,下对课程咨询师,经常还要跟教学相互配合。

  再往上走就是校区负责人了,也是校区的掌舵者,这真是个酸爽的岗位,痛并快乐着。校长对综合能力要求非常高,对内要协调好销售,教学,服务,对外要做好市场宣传,异业合作。这个阶段就希望有给力的下属了。并且校长的考核围度又不一样了,除了销售业绩还有课耗,家长满意度,利润,员工流失率等各个方面。并且各种销售教学服务搞不定的事情最终都是汇总在校长这里的,校长每天承受的压力不是一个普通员工能想象到的。

  校长之后一般有两种选择,继续往上做区域经理,另外一种就是有一定积累后出来单干。另外这个圈子很小,做的时间久一点,你的同事会遍布各个大小机构,你对机构和行业的了解也会更深。

  课程咨询师本身只是基层岗位,做的好就有前途,做的不好就被淘汰。岗位本身不存在有没用前途一说,关键是看你是不是那个有前途的人。

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