线上老师与家长约课话术,怎么正确约课?

2021/06/11 15:38:53

  线上课程在推广的时候,通常都会留下联系方式来让家长主动联系。这种主要是针对对课程感兴趣的人们的。也有的在线教育平台在推广课程的时候,是让家长留下联系方式,方便线上老师与家长约课的。

约课话术

  想要让家长在约课的时候,主动去上课,话术就显得很重要了,下面先讲一段常见的免费试听课邀约话术。

  1、您好,是XX家长吗?(错!)

  名字都不确定?肯定是骚扰电话!这样问最大的漏洞就是给了家长拒绝的理由,直接挂电话。

  正确的:XX家长,您好!不给家长拒绝的理由。

  2、我是某某机构的某某老师!(错!)

  正确的:我是xx在线教育平台课程的排课老师‍。(注意,是排课老师,后面我会讲为什么要样强调)需要自报家门,不要考验家长的记忆力,要直接说具体课程名,此时家长不会太在意你是XX老师或XX机构。

  3、您在XX地方给我们留过电话,是不是想约一节体验课?(错)

  正确的:之前做活动的时候您留过电话,您预约的课程给您安排在本周末。这时不能再给家长提出疑问句,而是直奔主题,直接跳过家长的犹豫,不给家长多余的思考余地。

  4、您这周末有时间吗?(错!)

  正确的:您看周六周日哪天方便?我这里帮您提前做占位安排。‍让家长只能选择周六或者周日,给他个具体的时间,引导家长直接考虑这两的时间安排,没有拒绝的机会!缩小家长的思考范围。

  上面讲了,为什么强调自己是“排课”老师,主要是降低家长对营销电话的抵触心理,其次还有一些家长会问一些关于课程的情况,这时候,你给家长吧啦吧啦讲解了10多分钟,介绍的明明白白,可是结果极大可能是下面两种情况:

  第一种情况:家长并没有来试听,白耽误时间。

  第二种情况:更尴尬,家长来试听了,你和家长能再聊什么呢?同样的话再说一遍吗?家长肯定不愿意听!

  如果,我们假装是排课老师,直接和家长说:XX家长,我是咱们平台负责排课的老师,关于课程的问题,只要你来上课,会有专业的老师为您详细讲解!

  这个时候,如果家长表示在哪天有空,我们可以将家长拉进为这些有意向的家长们建立的群,方便在群里统一通知,这样就不用一个个打电话了。与家长微信联系也避免了家长频繁接听电话的烦恼。

  一般来说,只要家长在约定好的时间内没有其他事情的话,都会让孩子参加课程的。对于家长来说课程其实是不贵的,重要的是测验孩子是否感兴趣,以及平台的师资水平如何。

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