续班关系到教育培训机构能不能活下来，能不能生存，能不能发展。所以说，续班是教育培训机构的重要工作，做好这项工作尤为得重要。课程顾问进行续班工作时要注意什么?

　　1、杰出仪容、仪表，热心有度的咨询情绪;从学员视点动身，给他们一个合理的学习主张(从一开端就给他们留下一个杰出的形象)。

　　2、平常与学员及其家长的交流(即咱们平常所说的要和学员及家长做朋友)。让他们觉得咱们是一个有爱心的校园，并非只是为了收费。

　　3、做好教室及校园内部的卫生作业，给学员一个杰出的学习环境。

　　4、和教师一同关怀班里差生的学习状况，时间留意他们的前进，给他们以鼓励(由于差生往往是最难续班的人员)。

　　5、定时与代课教师一同，做好学员反应作业，让学员或其家长知道我校是一个有责任心的团队：

　　A.在家长接送孩子时和家长交流一下孩子在家里的学习状况，及在校的一切体现(先表彰后指出批判，要留意说话的口气，掌握一个适宜的度，不要让家长觉得咱们是在告他们孩子的状，特别是一个调皮的孩子。)

　　B.关于不经常来接孩子或不经常来接孩子的父母应定时电话家访，他们一般都是比较忙，平常也或许很少关怀孩子的学习，所以应定时给他们反应一下孩子在校的学习状况，树立家长对校园的信任感。这往往是续班的关键所在。

　　C.关于没有来上课的学员，应及时与其或其家长进行联络，问询其原因。关于需求组织补课的，应按时进行补课，不行失信于学员或其家长。

　　D.每天留意，每一个来上课的学员，关于学员的反常反映应加以注重。比方：患病的、心情不好的、不小心跌倒的，并能及时的学员家长进行交流，让他们觉得咱们关怀每一个来我校上课的孩子。

　　E.及时处理学员反映问题(并对一些特别事例做好记载)，比方：转班、转校、补课、换教师、退费、停课等学员学习中常见问题。并做好相应的挂号以便日后查找。在处理此类问题时(应留意情绪)需求耐性，不行以对学员或其家长发脾气，更要防止与其争持，时间留意自身及我校形象。

　　F.要求教师保持杰出的课堂纪律，让家长觉得在校有杰出的学习保证。

　　G.要求代课教师安置家庭作业，并及时进行修改。定时进行学习测验，并据测验成果及时和学员家长进行交流，让家长也了解孩子在我校的学习状况，也让家长知道咱们也和他们相同重视孩子的每一分前进。

　　H.每期期未都应和代课教师(也能够约请一些有经验的教师)一同举行家长会，就孩子本期在我校的学习状况给家长一份答卷，并讨论一下有关孩子教育方面的问题。

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