培训机构的服务对象，主要是学生及其家长，因此让学生成长，让家长满意，是所有培训机构进行优质服务的目标追求。培训机构除了认真做好教学管理，如何提高服务质量，也是当务之急，在线教育尤其如此，那么在线教育助教如何服务学员呢?

　　在线教育优势在于体现在多样化。同时只有一种互联网教育模式能活下来，那就是线上向线下引流，也就是现在很火的“O2O”，当然O2O有许多玩法，这里笔者只推荐一种玩法：“互联网+本地化k12线下培训”。运用互联网思维方式解构与重构学习模式和教育体系，才是k12在线教育破局之本。互联网技术运用在教育领域时间并不长，教育类产品由技术研发人员牵头去做，在一开始可以搭起一个框架，在提升效率层面能够达到一个很好的效果。

　　但要发展，更多还是侧重于对教育本身的挖掘，也就是不断研究如何更深层次地挖掘教育内容。同时结合当前的工具，提高业务能力比如直播技术(目前成本极低)，未来VR,AR技术等都有可能来增强线上教育的体验。另外整合上下游资源来扩大传播力、影响力。

　　1.我们应该思考根据现状拆解教育任务，将符合现阶段教育水平、技术水平、用户习惯等的产品真正转化到线上。比如作业的布置完成和批复可以在线上完成，运用技术控制学生离开界面次数、完成时间、老师批复内容和时间等。来提高作业这个环节的效率，缓解它的负担。

　　2.提供一个互相了解的渠道，增加学生、老师和家长彼此之间的互动交流。建立学生之间、家长之间和老师之间对于教育方面的交流分享渠道，让各方在巨大的学习压力下得到一定程度的缓解，甚至达到快乐教育、快乐学习的程度。

　　3.个性化教育，监控质量灵活调整。

　　无论怎样，在线教育产品最终都是围绕学生(用户)、家长(决策者)、教师(内容提供者、评估者)这三个角色来打造，期望带来真正的价值。都要以教育的本质出发，提升教学质量和效果。在教学课程上，通过互联网信息时代提升教学效率;在服务内容上，做到趣味性与品质并重;在学习效果上做到可视化，让家长们为看得见的结果买单。

　　教育行业其实是属于服务类型的，好的课程好的老师对用户来说都是再提供优质的服务，所以希望大家能够重视对学员的服务，以上就是格子匠为大家介绍的在线教育助教服务学员的相关内容，格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务，致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。