线下教育机构转型线上需要注意什么?

2020/04/26 17:24:56 阅读(409)

  越来越多的教育机构开始尝试线上教育,而对互联网没有基础的纯线下机构转型线上总会遇到各种难题。今天小格子就来给大家讲讲做在线教育需要注意什么,让大家尽可能避开一些坑。

  

  一、为什么要做在线教育?

  1、在线教育行业成增长趋势

  根据艾瑞咨询《2019年Q3中国在线教育行业数据发布报告》显示2019年在线教育市场预计规模超3100亿元。而2020年受疫情影响,在线教育行业渗透加速,触达到更多人群。之前人们对在线教育的接受程度不高,如今却很受欢迎,在条件成熟的情况下尽早入局在线教育能抢先一步占领市场。



  2、为机构发展多开辟一条路

  纯线下机构的运营主要是做当地市场,而当地市场饱和竞争激烈以后,想要扩大发展就需要去外地开分支机构。线下进入一个新的地区做教育培训并不容易,存在壁垒,成本也非常高。但通过线上课程先在市场上打下品牌口碑,再进入外地市场线下培训机构更容易被用户接受。打个比方,假设猿辅导、VIPKID哪一天开一家线下培训机构,上过他们线上课程觉得好的用户是不是会非常乐意送孩子去他们那培训呢?

  并且做在线教育可以为机构增加收入,线上课程的成本远低于线下老师授课的成本,课程价格也会比线下培训实惠不少。我们可以为对线下培训价格有顾虑的用户提供优质且价格更划算的上线课程,为机构收获更多客户,增加收益。

  3、弥补线下机构的不足之处

  一直小格子都建议线下教育机构要尝试在线教育,做线下线上结合。因为线下和线上各有各的优势和不足,两者结合能互补。比如我们做线下公开课,用户常常会因为没时间或者其他事情影响到场体验,但我们做了线上课程,可以直接给用户做线上公开课,低价录播体验课,打破时间空间的限制,让用户更便利的学习。

  

  二、线下机构转型线上需要注意什么?

  1、课程质量

  不管是线上还是线下教育,课程质量一定要有保障,好的课程给机构带来的是口碑,是复购,是转介绍。

  2、课程平台

  要选择稳定靠谱,用户体验好的线上教学平台,让用户可以随时随地的学习。如果系统总是卡顿崩溃,上网课很麻烦,用户是不会想继续学习网课的,因为体验实在太差了。

  



  3、学员服务

  一定不要因为觉得是做线上教学,配套的学员服务就不做了。因为课程教的内容别人很容易模仿,但机构给学员提供的服务,建立起的情感关系同行难以学走。线上课程要给学员配助教老师跟进学习情况,及时解答学员疑问,建立信任关系。

  4、建立合理的退费制度

  不管是线下课程还是线上课程都需要做好退费制度,避免不必要的纠纷。很多机构退费制度建立不完善,等到用户要求退费时束手无策。尤其需要避免有学员带头起哄,煽动情绪,导致大批学员集中要求退费。

  5、学习互联网玩法

  线下机构转型线上,在教学方面有自己独到的经验和优势,但对于互联网的一些线上玩法并不清楚。比如学习如何录制出精美的课程,如何推广线上课程等方面的知识,这个是机构需要组织团队一起学习的,尽快拥抱互联网。

  

  三、在线教育流量获取方法

  最后给大家着重讲一下在线教育流量获取的方法,任何生意的本质都是以流量的生意,希望线下机构转型线上重视起流量的获取。就像网红奶茶店,他们的流量是店铺周边的人群,是慕名而来打卡的人群。线下机构的生源老客户就是我们线下的流量,我们做在线教育则需要获取线上的流量。

  1、免费流量获取

  a.起步阶段可以借助线下客户资源传播线上课程,以老客户带新客户,帮助机构积累客户量。

  b.做微信公众号、抖音、快手、知乎、头条等自媒体平台,为机构推广线上课程获取流量。

  c.社群裂变玩法,可以自己建学习社群进行裂变,也可以去同行的学习交流群找客户获取流量。

  d.异业合作,不同类目的教育机构可以抱团互推,因为用户群体会有重合,比如学英语的用户也有其他学习需求。垮行业合作亦是如此,重点是要找和自己用户重合的合作伙伴。

  e.免费的公开课,公益课,疫情期间就有不少机构推出免费公益课为自己赢得客户资源和良好口碑。

  



  2、付费流量获取

  a.SEM搜索引擎竞价推广,这个比较烧钱,适合有实力的机构去尝试。

  b.各类信息流广告,这个费用要比竞价划算很多,可以投定向信息流广告获客也比较精准,大家可以试试朋友圈信息流和抖音信息流。

  c.kol公司付费合作,有一些专门做流量的公司,打造了很多教育领域的kol,他们有流量,却没有变现的课程,可以合作,由流量公司提供流量,机构提供课程。

  

  线下教育机构转型线上需要注意的一些地方小格子就给大家总结到这里了,你们觉得线下教育机构做线上还有什么其他需要注意的地方吗?格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务,致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。

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