教育机构微信增长策略是什么?

2020/03/22 11:42:43

  如果把微信和裂变分别比做两名拳手,去年微信发的公告,就是打给裂变的一拳,而且这一拳可能要了裂变的命。这是因为,微信要把裂变玩法中威力最大的一类给封掉,即外链形式的裂变分享,尤其是助力、拼团、砍价、加速、提现、红包、投票等玩法。

  这些很容易诱导用户下载app,毕竟这是目前app增长方式中相对靠谱和成本较低的。为什么大家这么喜欢玩裂变?很简单,因为太容易见效了,平时不涨一个粉丝,搞一个裂变一下翻好几倍,你说激动不激动?

  另外,市面上总出现动不动就“0成本涨10万粉”、“7天低投入获取4万用户”的文章或课程,搞得做运营或搞增长的一线人士焦虑无比,人心惶惶。

  实际上,0投入实现指数的增长是可行的,但随机性很强。

  也就是说那些搞出绝佳案例的“大佬“们是”瞎猫碰上死耗子“,踩到幸运点上了。

  高增长率的裂变案例是很难复制的,但效果不错的玩法只要长期做并不断优化,整体的增长还是很可观的。

  这才是大家青睐裂变的本质原因。

  当然,裂变能取得如此效果,是建立在牺牲用户体验基础之上的。

  只有裂变内容的价值是超过用户心理需求的,这种驱动感才会抵消掉不好的体验,让裂变的动力大于阻力。

  所以只要经常研究裂变会发现,好的产品往往是前提。

  可是,微信是不会让这种体验被破坏的,而且用户也厌倦了这种牺牲体验获取自己所需产品的方式,这就造成裂变开始式微,并落入被严打的境地。

  那么问题来了,除了裂变,微信生态里就没有别的增长玩法?别急,我整理了以下6种方式。

  一、内容涨粉

  自微信公众号诞生以来,依靠内容实现粉丝增长,就是自媒体发展的根本方式。

  那个时候所有自媒体小编都在追求一个数字——10W+。

  虽然微信对自媒体内容的审核越来越严,但自媒体人对爆款文章的追求永远都是存在的,其中常见的问题在于文章的价值观是否积极正向。

  其实,爆款文章能够吸引流量,多是利用人性中相对负面的情绪来创造高阅读,从而带来大量的粉丝关注。

  短期内虽然会带来增长上的快感,但不是长久之计,好在现在都回归到内容的根本性上,即对用户是否有用。

  最有用的爆款内容当属硬核干货,这类内容吸引的用户粘性最高,也最精准。

  最典型的案例就是「半佛仙人」。笔者从年初开始关注他,现在他已经成为公众号生态的头部大V,是少有的在公众号被唱衰的情况下崛起的自媒体。

  他的很多粉丝都来自知乎,后来凭借几篇关于P2P的10W+深度解读文章,实现粉丝量的逆袭。

  所以,依靠内容涨粉依旧是微信生态不可缺少且有效的增长策略。

  二、全网营销

  全网营销一直是很基础的增长策略,但就笔者的观察,讨论的人很少。可能是它需要花费大量的时间进行运营。

  因为所谓全网营销就是在一切大流量的平台输出内容,然后利用符合痛点的产品往微信生态导流,产品形态可以是资料、课程、活动等一切形式。

  全网营销的核心在于如何平衡各平台的引流节奏,关键点是内容的运营输出策略,主要有统一分发和垂直运营两种。

  统一分发逻辑很简单,可以微信公众号为核心阵地,在其他平台进行分发,只要保证一定频率的内容输出,就可以吸引全网可观的流量。

  垂直运营则有些不同,需要独立研究不同的平台流量特点、内容调性和流量规则。

  比如今日头条、腾讯新闻、知乎等平台都有问答、视频、动态等功能,可以输出符合这些形式的内容。

  用更深、更系统地运营,最大化挖掘这些平台的流量,不过这往往需要团队协作才可以。

  研究全网营销可以参考财经大号「吴晓波频道」,其文章在头条号同步,视频在爱奇艺更新,音频在喜马拉雅FM运营,这些平台上的内容持续为它的微信公众号导流。

  可见,全网营销是另一个可供参考的流量增长策略。

  三、公众号矩阵

  任何企业旗下都有不止一个公众号,多个公众号同时运营已经成为基本的流量标配,也是另一个有效的流量增长手段。

  公众号矩阵的运营一般有两种策略,第一个是分别定位,依靠垂直领域的特点通过内容、活动等手段吸引流量,和全网营销中垂直运营策略的逻辑相同。

  第二个是公众号之间的相互导流,导流的形式也有两种,一种是直接引流,比如「槽值」通过多次发文直接推荐同公司旗下的「谈心社」、「网易公开课」。

  另一种是通过在公众号发起活动,通过一些系列的运营再引导流量进入新的公众号,是比较简单有效的方式。

  「跟谁学」是2019年很受瞩目的在线教育上市公司,旗下有公众号近90个,覆盖着百万级以上的教育用户,而这些用户就是通过第二种方式实现相互增长。

  就具体套路来说,首先在较大的一些号上频繁发布活动,推文、消息、菜单栏等多个入口都会推广,然后引导流量入群。

  群内分布着大量机器人,机器人会识别用户引导关注其他公众号获取资料,而新的公众号也会同时推广其他活动,重复上述过程,形成闭环。

  四、社群老带新

  在裂变玩法中,基于微信群的群裂变是主流之一,帮助很多知识付费和在线教育玩家崛起,但是效果已经不复以前了,这一点笔者深有体会。

  最主要的原因是用户被教育得差不多了,只要用户看到免费活动海报,有一半的想法会觉得要求转发才能免费。

  另外,被动分享是比较差的活动体验,除非活动很有价值,不然很少有人愿意配合你的要求进行分享,因为觉得不值得。

  其实,基于微信群的裂变不只要求用户被动分享这一种,号召群内用户主动拉好友进群即社群老带新,是另一个比较有效的方式,实际在微信群初期,很多企业都是用这个方式进行群扩张。

  为什么要让用户主动邀请好友进群?一个最大的好处是减少了被封的风险,组织者要做的是想办法引导群成员主动拉人,两个可以参考的策略。

  第一,设置刚需且强价值的诱饵,满足人数要求即可发放,由人工或机器进行统计。

  第二,也是给予相似的诱饵,但对群总人数设置阶梯要求,比如满100人发第一波福利,满200人发第二波福利,直到500人为止,这样做能极大激发群成员的邀请动力,提高群的扩大速度。

  比如「混沌大学」北京分社就以3人拼团的名义使用此策略扩大微信群,但笔者认为体验不是特别好,首先太容易被截流,其次是完成邀请获得奖励后就可以退群,留存性不好。

  所以,在使用社群老带新策略时,要对群的运营维护细节考虑周全,保证流量质量。

  五、外部投放

  微信是互联网最大的流量池生态,它「养活」众多自媒体的同时,也要「养活」一下自己,具体方式就是开放流量给企业进行投放。

  微信里的投放主要分两种,一种是微信官方授予的投放,即广点通,包括公众号文章广告、底部广告和朋友圈广告。另一种是基于公众号的软文投放。

  除此之外,给大号投稿,找自媒体报道,也属于渠道投放,但和前两者相比,流量效果就小得多了。

  其实,无论是广点通,还是公众号软文,都不是简单地进行投放,而要经过如下流程:

  第一,要调查渠道的基本情况,包括流量质量、人群画像、往期投放效果;

  第二,要看产品定位与渠道是否匹配;

  第三,如果无法判断,可以通过小规模投放测试,然后再决定继续投放;

  第四,选择多个备用渠道,通过前三步完成所有渠道的评估,确定合适渠道和策略;

  第五,准备好产品和物料,进行选定渠道的投放,一定周期内进行数据统计,核算ROI。

  关于渠道投放的效果,可以参考2019年暑假的在线教育投放大战,几个k12网校巨头斥资几十亿进行流量争夺,当时笔者的朋友圈每天都能看到它们的广告,那结果如何呢?

  据统计,前三家巨头均实现百万人次的招生量,渠道投放的威力可见一斑。

  总之,在裂变式微的情况下,渠道投放是不得不倚仗的一种增长策略。

  六、线下引流

  前面5种策略都是线上方式,线下引流其实是另一个有效但被忽略的增长策略。

  其实,微信对于线下流量是极其重视的,最典型的案例就是小程序的诞生,因为小程序的初衷之一就是要为线下赋能,占据线下流量入口。

  关于微信端线下引流的方式实际有很多,最常见的一种是地推,基本套路是诱导路人扫码关注公众号,然后现场给礼品、袋子、纸质资料等。

  还有一种有效的方式,是在固定场地举行活动来吸引人流,然后通过现场抽奖的方式要求人们关注公众号,甚至引导分享朋友圈集赞。

  很多自媒体举行的线下公开课、线下讲座等都采用这种策略给公众号或个人号引流。

  当然,最有效的方式还是提供某种线下功能,比如Wi-Fi、照片打印、点餐等服务,用户需要关注公众号才可以获得。

  不过,这样的流量虽然粘性很高,但不一定精准,要结合实际考虑。

  微信作为移动互联网的基础设施,保证良好的生态氛围无论对企业还是用户都是有益的。

  而对于从事微信流量运营的人来说,遵守微信规则,只会有利而没有弊。

  我们不能被裂变所束缚,要积极开展其他流量增长策略,对自己是一种成长,对公司也是一种助力。

  2020年快要到了,各位请继续加油。

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