随着疫情逐步得到控制，很多线下培训机构也开始着手复工的工作，众多企业复工复产，服务业领域也开始逐渐迎来供需热。3月初，在确保防疫的前提下，新东方、好未来、作业帮、VIPKID等教培业巨头陆续开启复工模式。那么，针对复工复课作为教培机构的我们具体应该怎么做?

　　复盘

　　针对机构在本次疫情中做的工作进行全方位复盘，思考：和友商对比我们哪些做得好?哪些做的不够到位需要改进?通过本次疫情我们得到了什么?又失去了什么?在接下来的工作中商业模式可以做怎样的调整?复盘有助于机构找到市场潜在的机会。

　　团队修复

　　员工心理疏导

　　1、员工不散，学生就在。要让员工释放情绪，将顾虑、疑问都说出来，了解问题才能更好的采取系列措施，保障员工身体健康和心理健康。

　　2、考核适当放松，以保住队伍为上。

　　3、对染病员工和家属分别给予慰问。

　　4、健全和完善突发公共卫生事件安全预案，成立突发事件应对工作领导小组。要全面掌握教职员工信息，建立“一人一表”档案，任何人出现问题能够第一时间通知所有相关人员进行隔离。先假想，再演练。

　　人才储备

　　核心人才是拉开与竞争对手差距的重要关键。疫情肆虐，是危机也是机遇，我们难，友商也难。复工后要积极开展招聘工作，利用行业黑暗期抢到能支撑公司未来发展核心人才。

　　成本管控

　　减免房租或延缓交纳房租与房东积极协商、沟通、谈判，用换位思考的心态与房东交流，和房东全力争取的办公室、营业场所的部分房租的减免。如房东不同意减免房租，可尝与房东友好协商：延迟交纳房租。延缓公积金与社保减免疫情下，为了缓解中小企业的压力各地政府都响应出台了一系列的“惠企”政策，包括但不限于可以延缓的公积金成本、可以减免的社保成本。勤快点，多跑跑有关部门，多打打电话，多发发邮件、多问问同行。别嫌麻烦，特殊时期，省即是赚。

　　重拾家长的心

　　孩子的学习很重要，但健康更为重要。要让家长看到在复课这件事上，我们是做足了准备。

　　1、及时沟通，复课前机构一对一联系家长，告知复课信息以及我们的消杀工作，并一一解答家长们提及的一些顾虑。

　　2、关于疫情在教学区域的宣传引导，在场所显要位置、醒目区域设置疫情防控办法和突发公共安全性疾病的宣传提示，增强员工、学生的疫情防控意识。

　　3、有条件的培训机构设立隔离观察室，配备紫外线灯等设施设备，用于暂时留观体温检测中发现体温异常的教职员工和学生，避免交叉感染。

　　4、按照培训机构疫情防控工作需求和机构规模，配备足够用量的消杀用品。最好给每位孩子配备便于随身携带的免洗消毒液，让家长更安心。

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