招生难，难在招生之外。探寻学员流失的原因，无非是：一提分效果不明显，即教学质量问题;二教学服务不到位。培训机构淡季招生要注意什么?

　　招生是体系化的工作，而不仅仅是地推、广告，招生工作的成功与否，考验的不仅是市场人员和营销活动，更重要的是教学质量和教学服务。

　　教学上——回归本质，苦练内功

　　K12行业，家长会为什么买单?——提分效果。

　　在面对日渐同质化的市场竞争中，只有打好“内功”，凭借优质的教学与服务，才能够取得教育培训市场的招生地位。

　　无论在什么时候，一家教育机构最重要的永远是“教学质量”，家长之所以不去找学校，是因为教育培训机构更加贴心、细心，重点在于因材施教。一对一辅导，针对每一个学生的不同情况制定不同的学习计划，用高质量的服务、优质的品牌项目、良好的教学质量来稳定市场的占有率。

　　经营上——做好教学服务，延长学员生命周期

　　教育机构的学员全生命周期有7个节点，依次是需求、咨询、试听、报名、上课、课消、认可。其中认可和需求首尾相连，促使新的学员生命周期再次开始。

　　很多时候，导致生源流失的原因，并不是教学环节出了问题，而恰恰是因为服务不到位。好服务的可以延长学员的生命周期，对于培训机构的发展都有着十分重要的作用。

　　家长选择一家培训学校关心的不是学校本身，他们更关心的是学校产品所能提供的价值，能解决的问题。这就是为什么培训学校需要做口碑宣传，家长更愿意相信普通人的使用感受，相信身边亲朋好友的推荐，没有什么比贴近生活的代言更加深入人心。一个好的成功案例，往往可以吸引很多客户。

　　一次成功的口头大众传播，主要包括以下五个步骤：

　　一、弄清楚用户为什么购买你的产品。从顾客的角度对产品进行分析，明白客户为什么选你的产品而不是竞争对手的。如果做不到这些，说明你还没有为实施口头传播做好准备，尚有许多问题需要解决，如产品本身或产品报价。

　　二、识别主要的市场需求形态一是追求创新、时髦，还是认同大众化、亦或是落伍。针对产品周期的每一阶段，市场上都会有相应的需求形态。新产品侧重于创新和时髦;而很多的产品在走大众化路线、甚至是已经落伍。识别需求形态的目的是为了明确将来努力的方向。

　　三、明了用户接受产品的决策步骤。清晰地描绘一下，一个人在准备使用你的产品时，他做出决定的过程包括了哪些步骤?受哪些因素的影响?他需要了解哪些信息?哪些信息能够促使他尽快做出决定?通常来说，做出购买决定的过程包含有几个步骤，最后产生了实际的需求行动。有时候，其中的一个或几个步骤会成为瓶颈。如果没有瓶颈存在，产品就会卖得很火，即使工厂开足马力生产也无法满足旺盛的需求。

　　四、综合考虑上面的第一、第二步骤，弄清楚每一个问题的关键。针对不同的需求，做出决定的过程是不一样的，有必要根据需求的具体内容和其相应的特定步骤对计划进行调整。建立有有说服力和煽动性的信息传递机制。拟定某种程度上你已经了解的、利于最多数人尽快做出决定的计划。

　　五、口头传播的实施。在实施这一步骤之前，所做的一切都只是准备工作。选择不同的媒介机构精心组织这项活动，不同的人对集会、电话会议、在线活动和集体讨论有不同的偏好。

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