教学质量是教育机构的生命线，如果你机构的模式再好，营销再强，服务再专业，但教学质量跟不上的话，也会做得很痛苦，而且大概率上来说学校是很难做大的，所以教学质量和服务缺一不可，那么教育机构怎么加强服务呢?

　　1、随堂测验

　　在课前，老师会进行随堂测试，测上一讲学习的内容。不仅可以督促学生复习上一讲的内容，还可以引导老师通过复习引入这一讲课程内容。在班群内公布小测结果，但是，一次课只有两个半小时，无法把所有小测的内容进行点评和分析。小测的结果和点评课后会发在微信群中，随堂小测的讲解会由老师提前录成视频，方便后期发送给孩子观看。

　　2、双师课堂

　　每个班级在上课时配备一名讲课教师和助教，讲师和助教并不是固定的。根据老师的时间安排，在A班上课的老师也可能是B班的助教。助教将上课情况发送在家长群里，助教会详细的反馈课堂情况，隔几分钟就会拍一些照片或者小视频放到班级群里给学生家长看。家长足不出户也可以了解课堂现场。

　　3、课后服务

　　每个班级会建立微信班群，班群里会有老师、助教、家长，课堂现场的直播、日常作业的讲解，都会在这个群内进行。

　　(1)小测详解

　　上课没有时间详细讲解的随堂小测，助教会将讲解视频发放在群内，作业上有问题的孩子可以对照更正。

　　(2)作业详解

　　课堂上布置的作业，也会提前写好详解、录制好讲解视频。老师让家长引导孩子们先做作业，做完之后，会发布答案。对完答案以后先给孩子看详解，如果看不懂在给孩子看详细的视频。

　　(3)每日一题

　　每天班级群内会发布一道由老师根据过去学过的重点难点出的题目。题目做完了之后，教师会进行点评。点评之后，助教会在群内上传老师的解题过程视频。

　　(4)班群复习

　　定期在班级群内以问答的形式，让孩子口述上课的内容。孩子在学习上有问题，家长也可以在群内提问，有老师进行讲解。

　　在班群内每天与家长互动的频率和次数一定要够。每天给孩子发布任务，相互交流，就很容易形成一个与家长的强互动。形成强互动以后老师和家长之间，家长和学校之间就会产生感情，这样的话再续报各方面都是水到渠成的事了。

　　互动也是老师必备的一项服务技能。上课一定不是一场独角戏，和孩子的互动非常重要，跟孩子之间要有强烈地互动，让讲台做题、上讲台讲个笑话等等。

　　在课堂上，孩子本身是非常渴望有展示自己的机会、表现自己的欲望。这时候你一定要跟他互动，来满足他的需求，把成就感留给他。

　　例如，适当在课堂上犯一些“小糊涂”，“3加5等于几来着?”“等于8”“等于8，对对对，我怎么糊涂了。”

　　即使这样的小插曲，孩子们也会觉得挺开心的，觉得居然我比老师会的多，老师也有不知道的时候。

　　把成就感留给孩子，不要自娱自乐也不要耍酷，孩子满意了高兴了，对课程的兴趣提高了，学习成绩自然也就提上来了。

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