培训机构如何打造门店个人号?
培训机构门店个人号的打造,需要将门店与校长或者相关老师进行结合,融合打造。单纯以门店名称或者头像来打造个人微信号,会让家长产生距离感,认为这就是一个营销号,因为缺少灵魂也就是人设。
个人号是机构门店与家长持续产生关系的地方,如各类活动,校区课程,教学展示,甚至家校沟通互动。所以,这是机构在微信端的门脸,一个重要的入口,更好的展示机构品牌形象,能够有效与用户产生触达关系。你可以直接理解成私域流量的运营。
头像设置:头像统一用机构logo(带有机构简称的那种),让人一开就知道机构名称是什么。
昵称:很多机构个人号直接就采用品牌名称,能让家长第一时间知道门店名称,但是无法触达用户的需求,还会产生距离感。昵称的最佳模板:门店+老师/岗位名称+电话(如校长138********)
个性签名:个性签名应该和门店品牌结合在一起,或者和教育相关的美句,把对教育的追求理念表达出来。教育是一个灵魂唤醒另一个灵魂。
朋友圈背景:这个是流量比较大的一个入口,最好放置门店+团队的照片,能够让家长有清晰的印象,所见即所得。照片记得适当修图,看着更加舒适。
人设定位:就像任何课程需要定位一样,门店微信个人号也需要进行定位,包括个人号的主标签,副标签,朋友圈发布时间规则,发布内容等。
家长好友分组:前期做好分组,后期不会乱。最简单的分组方法是按成交,分为成交和未成交。更精细的分类可以把渠道加上,来源是地推、小区群、同行群、转介绍等。这样一是方便知道家长的状态和渠道,发朋友圈也可以有针对性的分组。
朋友圈内容纲要:60%是门店相关的、教学理念、课程价值介绍、最新活动、教学场景、学员作品、到店人数、家长反馈等。20%是教育相关的、教育政策、教育理念、家庭教育优秀案例等,20%个人教学感悟,如思考如何让学员学习更有趣,一个学期下来感谢家长用户的支持等。
朋友圈发布规则:按照用户刷朋友圈的习惯来制定发布时间,数据显示每天早上八点、中午十一点、晚上八点、晚上十一点是家长刷朋友圈的高峰期,这个时间点发布朋友圈更大效率触达到家长。
创建微信群:常见的有2种主流形式,选适合的即可。1把所有家长拉在一个群里,不区分成交和未成交,这种群人数多,利于后面炒群,转化未成交的家长。弊端在于有负面事情,会扩大影响,但处理的好也会让家长加分。2.区分成交群和未成交群,分开运营,难度比较大,未成交群容易死掉,而且有活动也不容易炒起来,因为没有铁杆粉丝家长在里边带节奏。
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