优质的服务是培训机构的“杀手锏”。从商业行为来看，学员和家长就是培训机构的“上帝”，培训机构的教学活动其实也是一种带有商业性质的行为，所以必须真心真意做好服务，不断提升服务品质和学生家长的满意度。教育机构怎么提升服务品质呢?

　　1、做好教学服务

　　教师的工作不仅仅只是教学，还应该具有服务意识，对所有学员一视同仁，精神上信任他们，学习上鼓励他们，生活上关心他们，增强他们的归属感。

　　课堂上可以设置一些互动环节，例如美术培训班训练课，让学员当众画出教师的画像，然后教师签名送画给学员收藏纪念，也是一种特别的鼓励。此外，通过提升服务品质，增强家长对培训机构的认可，从而为续班创造条件。

　　有一家新开办的英语辅导补习班，为了能在激烈的竞争中脱颖而出，对于不方便接送的家长，特别提供了免费接送孩子的贴心服务，在解决了家长的后顾之忧的同时，也为培训机构后期的发展获得了良好的口碑。

　　在专注做好教学之余，教师不妨多和学员进行个人沟通，拉近彼此的心理距离，建立一种融洽的师生关系。教师通过自身的人格魅力，以身作则，让学员受到感染，从而达到言传身教的效果。

　　2、注重生活服务

　　培训机构的师资教学也许无法与公立学校相比，但也有自身的优势，那就是课后服务方面，生活中可以给学员提供更多贴心的服务，让他们感受到和公立学校不一样的关怀。教师对学员的的爱，是提高续班率的一个重要砝码。其中最简单易行的办法，就是提高对学员的关注度，不断增强后续服务。

　　教学过程中注重劳逸结合，培训机构平时可以组织一些课外活动，例如户外烧烤、郊游写生之类的活动，既能调节学员紧张的学习情绪，同时也能增进师生之间的感情交流，让学员在学玩中放松身心、进一步巩固所学知识。

　　在此必须强调安全问题，无论何时何地，安全永远是最重要的。培训机构必须加强安全教育，做好安全管理，坚决杜绝安全事故的发生，确保学员的安全无忧。特别是要教育学员注意日常用电安全，做好防火防盗工作，出门在外注意交通安全等等。格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务，致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。