如今的在线教育市场，都已成长为一块年营收近 3000 亿，用户规模近两亿人的巨大蛋糕。据艾瑞咨询《2018 中国在线教育行业发展研究报告》，未来 3~5 年在线教育市场规模仍将保持 16%~24% 的增长速度。2019 年在线教育注定会发生影响深远的变化，今天格子匠为大家带来了关于当下在线教育的四点洞见。

　　第一个洞见，是这个行业的核心问题一直都不在供给侧，而是在需求侧，总结起来就是一个问题：怎样能够低成本、大规模、可持续的获取流量。

　　相信很多人都注意到，无论在头条、百度还是腾讯广点通上，都有大量的广告来自于教育机构投放，即便是那些比较成熟的行业头部机构也没能摆脱这种获客方式。据了解去年有一家比较知名的在线一对一教育机构，获客成本已经高到 12000 块，即便客单价做到 10000 块，仍然是在亏损。实际上，过去这些年教育行业一直是百度广告的第二大收入来源。

　　第二个洞见，是今天我们在看教育行业的时候，发现大家都在讲复购，但复购的故事正在受到挑战。

　　为什么都在讲复购?因为这个行业的首次获客成本太高，不做复购就没办法完成赚钱的商业闭环。但是，复购的前提是口碑，再往深究，口碑来自于企业对供应链的掌握能力。如果教育企业对老师的掌控能力不够强，就不可能形成好的口碑，继而阻滞复购。

　　这个行业里最大的两家，新东方、好未来的数万名员工中，很大比例都是老师，对老师显然有更强的把控能力。但有很多在线教育机构，老师和外教完全是由第三方的供应商提供——比较知名的供应商如爱乐奇、微语言等——而非自己直接管理。

　　所以，新东方、好未来线下班的复购比例是 80% 左右，而据我了解到很多投资人做尽调时的反馈，目前没有一家在线教育企业的真实复购高于20%。复购讲不通，首次获客成本又降不下来，我们就会发现一个事实，在线教育企业规模越大，亏得越多。

　　第三个洞见是，在线教育行业正在迎来第二次产业互联网的机会。

　　教育行业是「慢生意」，因为它的产品交付周期比较长，效果也不会像娱乐产品那样即时展现，因此需要更长的时间来酝酿。目前无论是推荐算法还是大数据的采集，相较当时都有长足的进步。教育行业可能第一次有机会通过技术手段来提升产品到用户的匹配效率。

　　第四个洞见是从资本的角度来看，在经济下行环境下，教育行业仍然是具有抗周期能力的「硬通货」。

　　类似的行业还有医疗、农业，原因在于无论经济如何，人们对这些行业产品的消费需求不会变，甚至出于避险考虑，经济下行时反而会投入更多资本。2019 年开始教育企业的并购会越来越多，因为无论是资产价格还是创业者的预期，都在因为外部环境的变化回归到合理水平。格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务，致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。