常言道察言观色，就是要能够根据语言情况、对话对象的表情和肢体动作和其他的能够变现内心状态的外在表现，然后说出来对象最喜欢听，最善解人意的话，不仅能达到自己的目标还能不让对话对象感到反感。教育咨询师既然是咨询,每天必不可少的工作就是说话向家长们解释一系列的问题，那么教育机构咨询师说话技巧有哪些?

　　一、口脑合一

　　在和客户对话的过程中，其实就是一个意见和经验的交流过程，很大一部分都带有主观色彩，特别是在沟通成熟以后，或多或少都会根据自己以前的认识，对交流内容掺杂一些主观色彩，就会导致自己觉得习以为常的观点脱口而出，或许对方就会因为这些观点的不赞同而对你产生反感。

　　为什么呢?子非鱼安知鱼之乐?所以在说话之前特别是一些观念性的问题是一定要先在脑海里考虑一下：是否对方不能接受这个观念?是否我的观念很片面?等等。心直口快是与人交流的大忌，所以口脑合一、谨言慎行。

　　二、错话及时纠正

　　每个人都会说错话。有时候是故意说错，制造个性效果，有时候却是无心之失，那么就说说这种情况下，我们说错话了该怎么解决才不被反感，我认为道歉+幽默是最好的解决办法，当然幽默也需要你用的合适的情形下所以在说错话的时候，为了以后的交流还是先道歉比较好。

　　三、争与不争

　　相信我们都遇到过这样一类人，没说一句话他都在反驳，然后说xx的更好，一直在寻找每个人说话的细节上的错误或者反驳的点，来显示自己的知识渊博，能言善辩，拿别人的错误或者自己的虚伪的炫耀来充当交流圈子的主角，这样的人，最容易让人记住，当然不是好印象，而且经常会有很尴尬的对话局面“水利万物而不争”就是这个道理。

　　四、合适的时间说合适的话

　　人与人之间能坐下来好好谈话的除了朋友或者关系好、业务需求大的人之外，能认真听你说话的人很少，所以在你向别人传递观点的时候，一定要瞅准时机，在最合适、最容易接受的时间节点上，把自己需要表达的简洁明了的说完，目的就达到了，不合适的时间你就算说了，那也是你人生中“废话”中的一句。

　　五、怼人却不让他生气

　　洁身自好，自我约束的人还好但是生活中往往会遇到难缠、语言攻击、背后说人坏话、整天抱怨、脏话连篇的人，这些可能是我们的好朋友，可能是自己的客户，直接怼他貌似不合适，所以我们在日常说话的过程中，要学会只对事不对具体的人，让他自己感觉到自己说话的方式不对，并且感到羞愧。不是怼他不生气而是让他不能生气。

　　六、换位思考

　　在家的时候父母经常会说：你怎么不出去玩?天天呆在家。出门玩的时候父母会说：天天跑出去鬼混，一天天不着家，都不知道你干什么。我们知道父母说这些话并不好听，但是蕴含的爱并不比好话少。

　　但是如果在我们和家长和客户进行这样类似的对话时，客户会反感吗?答案是肯定的，一味的去否定别人做法和观念，是不行的，每个人都需要被肯定，被尊重，所以说我们要站在对方的心理角度去做决定。

　　生活中还有很多说话的艺术需要我们慢慢的发掘，所谓己所不欲勿施于人是人与人之间的底线，为了能够和对方建立良好的关系，必须要在这个底线上更严格的要求自己。

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