三四线城市的教育机构如何突围?
近年来,一二线城市教培市场渐趋饱和,不管是行业巨头还是区域龙头,这些大机构都在不断下沉三四线城市。与此同时,各细分领域也都有中小机构涉足,同质化竞争越来越明显。竞争激烈的三四线市场,小机构何以突围?
一面是大机构,一面是与自己规模相差不大的中小机构。前者拥有强大的教研团队、品牌力量,如果直接开到小机构家门口,这样的贴身肉搏对小机构来说就会很难取胜。面对新的规模更大的机构,家长也会斟酌选哪个。而如果大机构学费甚至更加优惠,或者利用低价引流课策略进行推广,对小机构的威胁就会更大。而与自己规模相当的中小机构,大家实力相当,竞争也会非常激烈。
但首先,教培市场足够大,足够多样,大机构的扩展未必会铺遍整个地域,这就给小机构以生存空间。其次,大机构的扩展多以开设分校的形式进行,分校的规模往往与小机构学校的规模类似,两者之间的反差常常没有那么大,这也给了小机构展现特色的机会,而这些正是突围的机会。
做好教学的本地化、数据化
1.本地化
业务圈达到全国范围的大机构,一方面他们有输出全国性的标准化教学材料的能力,另一方面他们也在针对各地教材、考试政策、学校特点不停地做本地化工作。
小机构做不到全国范围内的标准化教材研发,但是却可以选择研究透当地所有的教育政策、考试特点,研究透当地的教育现状,从而做好有针对性地辅导。在这里用心,就是机构的核心竞争力。
2.数据化
当然,编写这样带有机构特色的训练题或者升学指导,需要很大的功夫,不仅需要校长对当地教育政策的熟稔,需要老师对练习题的大量审核、筛选,更要有学生在做题过程中的大量反馈数据。数据是最珍贵的。大机构对于自己教学过程中产生的各种数据也正在发力研究。
在教学之外,比拼服务
教学和服务,是培训机构的两个不同但紧密联系的核心业务。不管是怎样的机构,教学做不好,都不会在竞争中生存下来。但是,教学只是培训机构在竞争中生存下来的必要非充分条件。在未来大家的教学做的都好的时候,比拼的就是服务了。
从最开始的前台接待,到中间的教学过程可视化,甚至到家长因为某些原因要求退费。每一个环节都对服务有着严格的要求。K12教培的特点就是付费群体和使用群体不一致,所以必须同时服务好家长和学生这两个群体。培训机构的服务做得够不够,直接影响到学生家长的满意度。
深入社区,打造社区精品店
小机构往往规模不大,没有分校,或者只有两三个教学点。规模当然不能与大机构相比,但小机构就没有发挥机会了吗?并不是。深耕社区,打造社区精品店,正是未来的趋势。
将机构开在公立学校门口,虽然可以增大机构曝光量,更容易吸引到学生和家长。但是,学生是住在自己家里而不是住在学校里的(家在学校的除外哦)。如果培训机构离学生的家比较远,周一到周五还比较好办,可以放学后就过去,到了周末还要奔波,就会给孩子和家长带来更多负担。
随着行业成熟度越来越高,家长们也并不迷信开在学校校门口的机构、装修非常豪华的机构。当教学水平基本差距不大的时候,家长们更愿意选择方便接送、给孩子省下路途时间以便腾出更多精力学习的社区机构。
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