在线教育社群目的是什么?如何运营?
不仅只有大的品牌公司做社群,其实任何一个或大或小的公司都需要做社群,一般来说公司做的主要社群有:QQ群、微信群、论坛、微博等,社群是非常重要的企业和用户交流互动的平台,那么在线教育社群目的是什么呢?
目前在线教育成立社群的目的主要有如下几点:
1、销售产品,为用户直接或者间接的销售产品,新用户的产品体验、老用户能持续购买产品成为品牌忠实用户;
2、提供服务,用户接受产品使用反馈,进行产品功能体验,维护客户关系,对用户进行售后服务;
3、树立影响力,通过扩大社群的人数提升产品和品牌知名度,进而扩大影响力,提升企业价值;
4、扩展人脉建立企业用户生态,用户是上帝,是企业在任何阶段都需要不断去维护和增加的东西,用户能带来销售,带来口碑转播,带来直接或者间接的评价,用户正面评价和传播是企业发展的关键,社群中的正面形象是非常重要的企业财富,是所有企业尤其是大的公司想要打造品牌必须要重视的,维护顾客粘性,增加用户忠诚在社群中非常容易实现。
社群的的好坏能直接影响企业发展和产品购买度,进而影响企业业绩,因此企业一定要重视社群,重视用户体验,那么如何运营社群呢?
1、清楚定位
首先要有一个清楚的定位,明白建群的目的,并制定群规则,再根据最终目的,将自己(运营群的人)打造成一个什么样的形象,以便能获得用户的信任。只有得到用户的肯定,用户才可能推荐给自己的亲朋好友。
2、内容分享提示
在社群里分享内容或案例课程后,加上“如果今天的课程对你有所帮助,请分享给你的朋友,让你的亲戚朋友也能因此受益”之类的提示话术。
3、内容裂变
在课程结束后,可以邀请用户加老师个人威信。在群里发送案例课程或活动链接等,促进群用户转发,转发裂变而来的家长,通过加个人号,再被引导到相对应的群里。
4、为用户提供留下的价值
如果一个社群,长久都没有组织者做活动,也没有福利,那么用户还能留下吗?相反一个经常做活动、又有福利的群,一定是活跃的。至于活动与福利,具体还是得根据企业来制定,比如发布免费课程链接,或者以抽奖的形式设置奖品等。
5、用户真实评论
比如说做了一个活动(也可以是分享学习心得),可以邀请参加的家长进行评论,把优质的评论截图转发到另外的社群里,这样隔空喊话的方式,可以让更多家长感受到我们的出发点都是为了孩子。 用户的真实评论,远比说教更能让人信服
6、社群活动节奏
社群活动节奏不宜过快,太快则会让用户反感;过慢则会让显得社群不活跃。就需运营者把握好中间的度,在需要用户帮忙之前,也可以送一些福利,比如:转发就送学习资料。也可以组织一些增加用户归属感的活动,比如:邀请嘉宾分享、课后作业评比、线下聚会等。
社群营销简单来说,就是通过好友关系链来营销。社群教育就是教育机构在看重用户黏性之下,建立自己的专有社群,培养一批铁粉,不断的营造更好的学习氛围,更加学有所成。用户有了归属感之后,再通过用户运营,不断的裂变社群,达到低成本招生的目的。以上就是格子匠为大家介绍的在线教育社群目的的相关内容,格子匠新一代在线教育解决方案,集付费视频、直播、问答、题库、课程分销等功能于一体,旨在帮助更多有教育资源的机构和个人轻松实现在线教育创业,想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。
