教育机构如何做好学生的维护?从哪方面着手?
现在的教育机构其实也是一种产业,既然是产业就有客户维护的工作,教育机构如何做好学生的维护?对于教育机构处理好家校关系才是维护学生的关键,处理家校关系是一门学问,下面让我们看看,格子匠总结的相关建议吧!
1 契约关系力求清楚
家长要交纳学费,要按时接送孩子,这些都是属于契约层面的,但是家长的义务并不是无限义务。
例如老师不能要求家长必须参与到教学中来,如辅导和检查作业,这只能请求或邀请。老师要确保学生完成学业并达到课程标准(如果是特殊学生,则例外,但进入学校时就应达成一致,或发现后与家长进行约定),但老师的义务不是无限义务。
2 合作关系不能强求
家长可以合作乃至于无限合作,但也可能根本不合作,不合作的原因可能是工作忙碌,也可能缺乏能力或对教育理解不足,均要予以理解。教师和家长,都应该努力地增进合作与信任,并且在这个过程中,教师应该是主动方,承担起领导家庭的责任,因为从角色的角度讲,教师是受过专业训练的。
3 守住关系的边界
例如,教师很容易无限制地将自己应负的责任推给家长,还使用一套似是而非的解释系统,例如强调家长支持与孩子发展之间的正关联。同时,家长也很容易将老师溢出的工作量当成必然,尤其在私立学校。更多中小学教育培训干货资源尽在格子匠。
4 家校关系往往不能止于契约关系
因为契约关系的履行,只是意味着我不责备你,或我不追究你的责任,只有合作关系或信任关系,才能带来持续的发展,甚至是“我选择你”的主要原因。
5 对老师来讲,有两条底线不能触碰
一是不能体罚和羞辱学生;二是不能收受家长礼物或接受宴请。学校管理者应该强调这两条底线,并作出强烈的反应,因为这事关一所学校的文化。
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