体验课怎样提高转化率?如何做好体验课?
家长和孩子对于教培机构和在线教育平台的第一印象基本源于体验课,而体验课也是机构和平台进行转化的重要途径。那么,体验课该怎样才能提高转化率呢?
第一招:增加体验课节数
一些机构出于成本考虑,在设置体验课时一般只会设置一到两节,而这样短暂的接触并不能建立起家长和机构间的信任度,更不能让学员和老师间培养出亲切感,对于课程种类丰富的机构,让孩子进行更多课程的尝试,更能大大增加孩子留下的几率。所以要想真正展现机构实力,提升体验课转化率,可以适当增加体验课节数(单次课时长可以缩短),四到六次为最佳,体验课种类不限,学员多尝试一次就多一次留下的可能。
第二招:内容选择忌笼统
有的机构考虑到课节少,想一口吃成胖子,选择笼统的讲解授课内容,往往难以展示老师独特的教学风格。针对学员的自身情况,选择合适的课堂内容,实现差异化教学,能让学员更快的找准课堂定位,学有所获,老师针对性细致深入的讲解让家长听得明白,学生听的开心,转化效果也就显而易见了。
第三招:把握转化节奏
第一节课,以联络感情为主,课后及时与家长沟通,增加粘性;第二、三节课,以知识讲解为主,充分展现老师的教学能力,保持良好的课堂氛围;第四节课,进行报名动员,可以以课堂展示的方式阶段性总结,让家长看到孩子的变化,增加家长对机构的认同感。
中小机构、新机构在做免费引流课时,比起知名的大机构,除了在资源上存在劣势外,还有一个风险就是在客户那里知名度、信赖度都不如知名大机构。因此,“免费”的课程极有可能被人扣上“劣质”的帽子,这是影响客户报名,影响形象的问题。
机构和平台在做引流课时需要想办法避免,这里提供几种参考方法:
1、找权威的机构、品牌、人物背书。
一般来说,对于未加盟知名品牌的中小机构而言,主要可以从自身出发,凸显课程研发的背景,教师的学历、任教背景,或是那些曾在我们机构就读的优秀学生出来“代言”,另外也可配合引流课推广,制定转介绍活动,让老学员帮忙做转介绍。总之,当我们没有什么基础,却需要建立信任时,可以从自己掌握的资源、优势出发,通过各种途径,对外树立可信赖的印象。
2、把引流课做成常规。
这是因为一般我们突然做引流课,很难取得客户的信任,但是如果这是我们机构长期存在的体验型短期课程,那么这里头营销的意味和招生的目的性就不那么明显了,从信赖度的角度看,相较于靠着某些节点,临时出现的引流课,这样更容易取得客户信赖。这样做还有一个好处——我们可以用这种短期的课程培养教师,把这种课打造成我们机构内部听课、评课的平台,从而不断提升教师能力,教学质量。
3、从定价入手。
不直接做成0元班,而是为课程定价,但是设置某种机制,让客户在完成机制的要求后获得免费。
具体来说,我们最好为课程设置一个能够反映其价值的标价,这个标价能够帮助客户直观感受到:这个课是值钱的,并不是劣质课,而是我们机构基于某种原因放出的福利;同时,只要我完成了某种任务,就可以获得免费。
譬如,一家机构设置一个为期一周的暑期班,每天2课时,总价899,只要学生报名,每天过来上课打卡,就能退费,上完7天全额退款。在宣传时,我们可以把这个价格和获得免费的条件凸显出来,这样就能用标价显示我们的暑期班的价值,同时用“报名学习后退费”这样的方式,实现免费。
这里还有一个好处,就是学生会尽可能出席课程,因为只要他想要全额退费,就必须每天来上课,这样对于学生而言,也是一种激励刺激。
所以,机构想要在体验课上提高转化率,那么前提就是将体验课做好,使前来学习的学员和家长认可。这样等到学员学完体验课之后有所收获,自然会愿意继续上课了。
推荐阅读:
