教学服务要怎么做?具体有哪些内容?
不管哪个行业,客户忠诚度都是一个量化概念,指由于质量、价格、服务等诸多因素的影响,使顾客对某一企业的产品或服务产生感情,形成偏爱并长期重复购买该企业产品或服务的程度,那么教学服务该怎么做呢?
1、随堂测验
在课前,老师会进行随堂测试,测上一讲学习的内容。不仅可以督促学生复习上一讲的内容,还可以引导老师通过复习引入这一讲课程内容。在班群内公布小测结果,但是,一次课只有两个半小时,无法把所有小测的内容进行点评和分析。
小测的结果和点评课后会发在微信群中,随堂小测的讲解会由老师提前录成视频,方便后期发送给孩子观看。
2、双师课堂
每个班级在上课时配备一名讲课教师和助教,讲师和助教并不是固定的。根据老师的时间安排,在A班上课的老师也可能是B班的助教。
助教将上课情况发送在家长群里,助教会详细的反馈课堂情况,隔几分钟就会拍一些照片或者小视频放到班级群里给学生家长看。家长足不出户也可以了解课堂现场。
3、课后服务
每个班级会建立微信班群,班群里会有老师、助教、家长,课堂现场的直播、日常作业的讲解,都会在这个群内进行。
1)小测详解
上课没有时间详细讲解的随堂小测,助教会将讲解视频发放在群内,作业上有问题的孩子可以对照更正。
2)作业详解
课堂上布置的作业,也会提前写好详解、录制好讲解视频。老师让家长引导孩子们先做作业,做完之后,会发布答案。对完答案以后先给孩子看详解,如果看不懂在给孩子看详细的视频。
3)每日一题
每天班级群内会发布一道由老师根据过去学过的重点难点出的题目。题目做完了之后,教师会进行点评。点评之后,助教会在群内上传老师的解题过程视频。
4)班群复习
定期在班级群内以问答的形式,让孩子口述上课的内容。孩子在学习上有问题,家长也可以在群内提问,有老师进行讲解。
在班群内每天与家长互动的频率和次数一定要够,每天给孩子发布任务,相互交流,就很容易形成一个与家长的强互动,形成强互动以后老师和家长之间,家长和学校之间就会产生感情,这样的话再续报各方面都是水到渠成的事了,以上就是格子匠为大家介绍的教学服务的相关内容,格子匠新一代在线教育解决方案,可以帮助有教育资源的企业和个人搭建一套基于移动端独立部署的在线教育平台,一站式解决推广传播、课程变现、时空限制、学员运营、升级门槛高五大痛点。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用~
