网课课程的试听课的转化率如何提升?

2021/12/08 15:42:29

  试听课是影响很多学生报名的因素,家长和孩子试听过程中,选择培训班会更有理性和针对性,通过试听课可以知道这个课程适合不适合孩子,那网课试听课转化率要如何提升?

  客户邀约是试听课学生的主要来源,在很大程度上决定着试听课的成败。为了最大限度的提升试听课的转化率,在第一通电话时就要做好准备,需要询问的问题、课程的特色都要在邀约电话时介绍详细。在家长带孩子来到培训中心时,前台人员多与家长进行沟通,增加家长对培训中心的信任。

  试听课只有依靠团队配合才能更好的发挥作用,销售人员要与老师进行充分沟通,针对不同学生、家长的需求,对课程进行调整,因材施教、因人而异。在上课时候,至少配备一名试听课观察员,观察试听课情况,防止意外发生,并且及时记录孩子、家长的反应,有问题及时解决。

  我们在推销我们的课程的时候,需要先对用户有一个基本的画像,了解用户基本情况,比如学习生活职业特征等,通过沟通可以发现用户的目的需求,抓住用户的关键点,分析出用户的真正需求。

  我们设置免费体验课,就需要分析一下用户学习情况,可以从天数、课程完成率、活跃程度等,如果这个用户坚持打卡学习,并完成了核心部分的课程学习,这类用户极大可能是付费群体之一,可以重点攻克。

  要把握住试听课的学员,不浪费销售人员前期的努力,将试听课学员尽可能高的转化成正式学员。要提升转化率也需要提高教师准入门槛和审核标准,做好把关,提高上课视频质量,让用户的体验更佳等。

  用户每次上课都要确保给用户交付课程有满满的干货,达到“课有所值”心理体验。每完成一节课程可以打卡发朋友圈,满足用户分享的情绪,还可以达到宣传品牌目的。当然这跟课程质量有关系,好的课程用户才愿意分享。户分享的页面不要广告性太强,否则用户抵触心理会很大。

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