作为培训机构的顾问，工作内容就是需要去寻找客户，然后完成课程的推广，所以，怎么和家长进行沟通，让家长心甘情愿的买课?就成了顾问们最需要关注的地方，下面我们就来说下沟通的问题。

　　一、和家长沟通

　　1.自信，要有足够的自信心，调整好心态。每个家长都有自己的表达方式。大多数家长都是心平气和的，但也不排除有些态度非常恶劣。不用放在心上，因为他的表现只是因为对课程不了解，并非是针对你本人。不要因为家长表达和反应否定自己，相信自己是专业的，相信2.尊重，要本着尊重肯定的原则去沟通。有些人可能话多，微笑听他说完，不要打断他。并非要找麻烦，而是性格属于倾诉型。你只要做好一个倾听者，在倾听完后，给出家长合理的规划、报班建议，耐心等家长做出选择。

　　3.体谅，不要让家长觉得你只是卖课的，要收他们钱可以给家长些必要建议，可以根据孩子的实况，给他做出既省钱又能提高孩子成绩的计划。要将自己定位成家，站在孩子角度，给出家长客观建议。比如要不要配合在线教育平台上课，要不要学点其他的课程。

　　4.换位思考，有些人会提出苛刻的要求，你不好回答的时候千万不要轻易承诺。在这种情况下，你要站在他的角度考虑，先肯定他这个要求是可以理解的，慢慢的引向机构的情况，以朋友的身份告诉他你的难处，告诉他不能破这个例，最后给他一个折中的处理方案。

　　二、沟通的重心应放哪?

　　沟通的重心要放在家长的疑问和信任上，只要解决了家长的顾虑，其实，卖课就会变得特别的顺畅，所以，沟通时，需要了解家长的真实想法才行。

　　为了让家长更好配合，顾问要激励家长树立信心，帮助家长提高素养，多方面了解学生家长，根据学生家长不同情况采取不同措施。对于学习差的学生家长来说，帮助家长指定教育计划，明确方向。

　　想和家长沟通让对方愿意买你的课程，首先是需要你对于自己有信心，其次，需要尊重孩子和家长，不要强迫对方去购买，然后要体谅对方的情绪，要进行换位思考，能够解决好家长的问题，那自然就能够把课卖出去了。

推荐阅读：

家长上完体验课如何说服买课？有几方面？

招生咨询师如何让家长主动买课程？

家长购买课程之前常问哪些问题？