对于当前的教育培训机构而言，家长服务已经被各类型的培训学校提上日程，很多家长在除了关注课程以外，培训机构能否提供给孩子和家长一个良好的服务学习环境，同样是非常重视的事情。很多机构都发现学员上完一学期课程后不再报后续课程，甚至跑到竞对机构去学习了。教育机构能为家长提供哪些服务?

　　1、为学员提供多方位的增值服务，有条件的机构可成立小型俱乐部、家长沙龙(亲子教育课堂免费开放)，每周教室空闲时(无论是不是本部学员，可提供来校免费辅导课程 ，此举可提高学校口碑，为你带来学生)，定期举办户外活动;

　　2、加强任课老师与学员之间的情感交流，老师确定以后就不要轻易调换，学员认可老师是续班的基础，这需要老师具备较强的爱心及责任心;

　　3、每期中间可进行一次中考，一是检验老师的教学效果，二是可以借此加强与家长的沟通;

　　4、定期家长会认真准备，增强家长对培训机构的认同感(专门抽调老师负责，在形式和内容上力求创新，任课老师展示教学片段，策划互动游戏，展示学员作品，优秀学员家长谈心得等)。

　　续班率是一个教育机构的持续规模和口碑的关键，大家要坚定地做好服务、提高续班率，防止学员流失。教育行业其实是一个提供服务的行业，优质的教学资源是服务软实力，而一些额外的服务则可以大大提升口碑，让学员更加愿意学习。以上就是格子匠为大家总结的家长服务，做好了这一点，续班率自然就不是问题了!

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