在各种招生活动中，老带新招生活动和转介绍是非常有效的一种，也是成功率最高的一种，这种方法也很容易的就维护了老客户，这样一来成本就相对而言降低了，那培训机构增设课程老生引流你会吗?如何转介绍?

　　一、转介绍要怎么做

　　第一，找到客户中的意见领袖，给他们提供优质服务甚至附加，“意见领袖”往往比较有影响力，热情而愿意传播。

　　第二，和学生建立良性互动，提升客户粘性，让他们喜欢你、喜欢这个机构。比如，机构的校长、授课的老师、举办的活动、为小朋友庆生等等。

　　第三，适当的物质激励机制，可以是奖金也可以是礼品。

　　第四，机构必须有合适转介绍的课程。

　　第五，内部建立合适的机制和导向，全民皆客户，上下同欲者胜。

　　二、如何让老客户主动为你转介绍

　　推荐永远是你获得新客户的最佳渠道。不幸的是，很多人请求推荐找错了人，用错了方式，选择了错误的时间，而且后续的跟进工作也做得非常差劲。下面就来告诉你，如何让老客户给你介绍新客户。

　　让家长转介绍的三个最佳时机：

　　1、当家长购买你的课程产品的时候。

　　2、你为家长做了一些事情，家长对此表示感谢或赞赏之时。

　　3、你的课程产品和服务得到顾客认可时，就可以向家长提出转介绍要求。

　　【经典话术】非常感谢您的信任，像您这样的优秀家长，周围一定有不少的朋友也需要我们的培训服务，如果有请您帮我做引荐，您放心，如果他不愿意，我一定不会勉强的，您看怎么样?

　　三、做好顾客转介绍的注意事项

　　1、真诚服务

　　服务比家长预期的还要好一点，诚挚地为家长服务，家长满意了才愿意给你介绍。不要轻视家长人脉的力量，不以家长消费多少论价值。诚挚地为家长服务，并且坚信得到转介绍是理所当然的事。

　　2、灌输产品信息

　　要让家长对你的课程产品和服务价值了解多一点，这样家长转介绍出去的价值也会更多，成功率也会高很多。

　　3、回馈家长

　　让家长在转介绍中得到的利益多一点，拟订家长服务计划。设计一个回馈家长的方案，是吸引更多家长转介绍的有效方法。

　　总的来说，要做好转介绍和口碑就要：高度认同、足够重视、积极参与(激发家长正面口碑);平稳过渡、兑现承诺、效果外化(保持学员持续的学习热情);销售要求、教学挖掘、结果激励(引导教师认可产品价值)。

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