熟悉培训行业的人都知道续班率的重要性，了解客户关系管理理论的人也都清楚新生招生成本是留住老生成本的五倍以上，而老生贡献利润是新生的十几倍，流失一个学生，将会影响我们18个意向客户，因此我们需要掌握教育机构的续班技巧，班课续费逻辑是什么?怎么操作?

　　1、教师足够的爱是提高学生续班率的一个重要砝码。

　　一般来说，教育教育和公立的学校是无法相提并论的，公立学校是学生必进的学校，无论好不好，学生总要选择一所，但是教育机构就不行了，学生完全可以不选择不学习，因为教师水平远远赶不上公立学校教师。

　　因此教师应该通过与孩子的交流、活动和沟通，与学生建立良好的友谊。当孩子热爱老师时，返学就成了顺理成章的事情。如果教师再多努力些，多在课程上设计活动环节、互动环节和交流环节，努力让学生喜欢老师，喜欢老师的课堂，那会收到更好的效果。

　　2、良好的沟通技巧和沟通能力，是取得家长信任的重要保障。

　　这点就和第一点说法差不多，只有沟通，沟通是唯一的桥梁，对于学生的问题，你不仅能找到，还能针对的作出措施和建议，这样才能让家长觉得你们是可以的，不是靠着一张嘴吹嘘的，而且还要作出成绩才行，所以，我们要做的事，不是提出问题，而是解决问题。在具体操作上，要求教师能够捕捉学生在学习中的每个闪光点，通过详细的事例，跟家长进行细致的分析和建议。

　　3、敢于展示自己的教学成果

　　要勇敢的表现自己，具体表现在主动邀请家长观摩和参加公开课，敢于展示自己的教学成果(及时统计宣传自己的教学成绩)、教学水平、教学风格，让学生充满期待和梦想，就可以让续班工作由被动变为主动。

　　4、狠抓后进生、沟通交流中等生、稳定优等生，是做好续班工作的基本模式。

　　在保证续班的同时，更为重要的优秀学生是最好的宣传单，是我们学校插在家长心中的一面大旗。所以，教师必须重视跟优秀生家长的沟通。怎么沟通呢?跟家长一起对学生的发展进行规划。

　　针对不同层次的学生要用不同的手段，对于优秀的学生一定要稳定下来，中等生就需要多多沟通，给与鼓励，成绩不好的学生更是需要随时的关注，这样来做好基本的措施。话术总结成一句话，就是不断鼓励，不断沟通。对于不优秀的孩子来说，平等和尊重是他们最想得到的。我们的老师必须给他们足够的认可!

　　5、续班工作的时间，续班工作应该贯穿教师整个学期的始末

　　续班不应该是到期末才进行的，应该是从教育机构接触学生的那一瞬间就已经开始，好的印象是开端，老师要明白，每次上课都是一次续班的沟通，每次电话都是续班的积累，学期末的续班就变成了顺理成章的事情，不需要告诉家长该缴费了，只需要告诉家长，下学期您孩子得到什么就可以了。

　　6、增加续班率的其它措施

　　鼓励学生多往网站/公众号发表自己的作品，结合累积到一定数量可兑换小礼物的方式;给优秀学生出版个人作品集;专人负责各分校的网站，及时查看回复学生和家长咨询留言;对学生设置各种各样的评选活动和奖项，如网站小作家、进步最快奖、文集插图大师等等。

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