在线课程服务周期多久?如何做好服务?

2020/10/08 11:57:07

  对于在线教育机构来说什么样的课后服务是自己可以开展的呢?对于家长和孩子来讲什么样的课后服务是自己需要的呢?在线课程服务周期是多久,在线教育又该如何进行课程服务呢?

  事实上,在线课程从以产生到结束,都是它的服务期,换句话说,你在学校在线课程的过程中,都能享受到机构的服务,优质的课后服务就是需要为家长和学生全方位提供放学后的服//务体//验。核心是有爱,前提就是需要同理心,进行换位思考。

  第一个:考虑家长的需求。

  作为家长,在他们的孩子处于急需知识的阶段,他们最想解决的“刚需”是什么?提高学习成绩?养成良好习惯?注重素质教育?实际上在绝大多数的学生家长更加重视良好习惯及综合素质的养成。包括写字的规范化、人际沟通交往能力、阅读识字能力、兴趣爱好等。学校应该优先按照家长的需求,安排相应的培训科目以解决他们的需求。

  第二个:解决孩子的实际需求。

  作为在线教育机构,基础生源70%以上都是中学-大学的学生,哪些是哪个年龄阶段孩子容易接受的培训科目?这个年龄段必须要学习和掌握新的技能、对未来乃至终身影响重大的能力,必须提供这个年龄段的孩子“刚需”的科目,孩子才能愿意去学习,家长也才愿意去付费。

  第三个:老师要做好教学服务

  作为一名在线教育的老师,尤其学生是K12(幼儿园-到高中)年龄阶段的老师,除了课堂教学以外,还要花费大量时间、精力跟家长沟通学生学习的方方面面——这也就是许多人定义的,老师还要做好的教学服务。

  我们所说的教学服务,简单的来说,就是希望通过有效的家校沟通帮助和促进学生养成良好的学习习惯、找到适合自己的学习方法和技巧、以及达到预期的学习效果。

  作为在线教育机构除了课堂上面老师们要做的事情之外,课后也是我们应该要去维护的,教育机构应该更加的去满足客户的需求,家长和孩子的需求是有差别的,应该做出针对性的方案,一次解决,提升客户的满意程度,提高客户的持久性。

  以上就是格子匠为大家介绍的在线课程服务的相关内容,格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务,致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。

拓展阅读
格子匠认为:考试类培训的学习系统中,很重要的一点就是题库。让学员花更多的时间在题库里做题,模拟考试。TODAY,格子匠小编就跟大家好好介绍,格子匠的题库功能是怎么帮助教育机构的学员提升分数滴。
2021/01/22 17:06:23
人类社会的进步离不开教育,教育行业是所有人都会关注的一个行业。在线教育的出现给教育行业带来一些变化和新的发展。有关数据显示2018年在线教育行业规模将突破3000亿元,行业竞争愈发激烈,教育机构获得流量招生的成本也随之变高。今天格子匠就来和大家分享如何降低招生成本,希望对大家有所帮助。
2021/01/13 17:06:33
互联网的出现,催生了很多新的行业,在线教育就是其中之一。教育借助互联网的便利,能够打破时间、空间的限制,有助于教育公平化,也受到了大家的喜爱。但也有部分人质疑在线教育,觉得通过网络来学习,效果是不是不好。因此在线教育需要做好口碑运营,那么在线教育怎么打造良好口碑呢?
2021/01/12 17:28:10
在线教育本就是互联网+教育的产物,因此在线教育做营销推广的时候是少不了线上营销的。线上营销具有传播范围广、速度快、无时间地域限制等特点,大家做好线上营销能够大大提升品牌知名度获得更多用户。那么在线教育如何做好线上营销一起来了解一下吧。
2021/01/12 17:09:33
互联网的出现,不仅连接了消费者和服务的供应方,也在快速的发展中促使知识经济迈向了新的巅峰。对于在线教育,新一代在线教育解决方案——格子匠的创始人周星先生表达了自己的看法:“作为迅速崛起的行业,在线教育既体现了知识的价值,也打破了传统壁垒,可谓是教育行业的全新变革。”
2021/01/08 16:15:11
如今流量获取难,获客成本高,用户生命周期短,在线教育该去哪里去寻找新的用户呢?微信小程序将是一个巨大的流量阵地!如何抓住小程序红利呢?
2020/12/30 16:25:39
相对强制性的传统教育,在线教育具有更灵活便捷的知识传播方式,也让受众拥有更多的学习途径。在线教育解决方案——格子匠的创始人周星先生在采访中谈到:“在知识付费的年代,线上教育想要谋求良好发展,既离不开传统教育课程的内容质量和内容整合,也离不开互联网支撑的教育系统平台。只有线上线下相结合,才能得到广大受众的信赖与支持。”
2020/12/27 17:14:15
虽然课程的完成率不是评价课程好坏的标准,但是提升课程的完成率可以增加学员的粉丝黏性,同时也可提升课程的复购率,而粉丝黏性和复购率,是知识分享者可持续发展的命脉所在,所以提高课程完成率是每个老师都必须思考的问题。
2020/12/25 17:11:46
官方公告
热门文章
推荐阅读